央視鏡頭下的濃郁年味
大年初一，央視CCTV-2頻道將鏡頭對(duì)準(zhǔn)第一百貨商業(yè)中心，記錄下了“有力度”的春節(jié)疫情防控舉措和“有溫度”的員工暖心關(guān)愛(ài)場(chǎng)景，百聯(lián)股份推出了包含一封慰問(wèn)信、一段祝福視頻、一頓年夜飯、一套防疫用品、一個(gè)溫暖電話、一張新春形象照、一張?zhí)接H車票在內(nèi)的“七個(gè)一”新春慰問(wèn)活動(dòng)，向留滬過(guò)年的員工送上新春的問(wèn)候與祝福。春節(jié)期間的消費(fèi)市場(chǎng)紅紅火火、購(gòu)銷兩旺、平穩(wěn)有序，一派熱鬧祥和的景象，百聯(lián)股份以會(huì)員營(yíng)銷為契機(jī)，聯(lián)動(dòng)品牌商及租賃商戶，通過(guò)定向發(fā)券、新人入會(huì)禮、積分兌禮等專享禮遇，不斷加大募新力度、提升會(huì)員消費(fèi)占比，把實(shí)惠真正讓利給消費(fèi)會(huì)員。春節(jié)七天，百聯(lián)股份線下會(huì)員銷售同比上升136%。紅火的銷售成績(jī)單里洋溢著濃郁的年味，百貨業(yè)態(tài)以54%的高增幅居于各業(yè)態(tài)榜首；購(gòu)物中心業(yè)態(tài)吸客力最強(qiáng)，共計(jì)吸引客流447萬(wàn)人次，已基本恢復(fù)至疫前水平；奧特萊斯業(yè)態(tài)銷售總額及云店銷售雙雙領(lǐng)先，分別占據(jù)公司整體47%及云店總額57%的消費(fèi)份額，為新一年的經(jīng)營(yíng)奠定了良好的開(kāi)端。
節(jié)慶營(yíng)銷亮點(diǎn)紛呈
春節(jié)期間，各門店紛紛推出寫春聯(lián)、舞龍獅、剪窗花、迎財(cái)神、捏面人等精彩紛呈、各具特色的民俗營(yíng)銷活動(dòng)，為留滬過(guò)年的消費(fèi)群體提供溫暖的購(gòu)物體驗(yàn)。第一八佰伴開(kāi)展的新年系列活動(dòng)“紅利狂購(gòu)”“紅包狂搶”“紅舞狂想”廣受追捧，節(jié)日期間共實(shí)現(xiàn)銷售同比上升76%；東方商廈（旗艦店）推出“春滿東方”滿額立減活動(dòng)，結(jié)合民俗表演、手工藝禮品渲染節(jié)日氛圍，七天銷售增長(zhǎng)70%；百聯(lián)中環(huán)開(kāi)展“拜年來(lái)?yè)尳?ldquo;“賀歲大抽獎(jiǎng)”等新年特色活動(dòng)，百聯(lián)又一城派發(fā)新年紅包、寫春聯(lián)、畫糖人等傳統(tǒng)民俗活動(dòng)，銷售分別增長(zhǎng)56%、40%；百聯(lián)南橋、百聯(lián)金山等門店舉辦財(cái)神巡游活動(dòng)，與顧客游戲互動(dòng)、派發(fā)紅包，在討口彩的同時(shí)也助推業(yè)績(jī)沖刺，活動(dòng)期間銷售分別增長(zhǎng)62%、13%。奧特萊斯各門店過(guò)年人氣最高，多家商戶門口大排長(zhǎng)龍，青浦奧萊七天銷售業(yè)績(jī)?cè)诟鏖T店中拔得頭籌，同比增長(zhǎng)超過(guò)30%；武漢奧萊疫后消費(fèi)呈現(xiàn)高增長(zhǎng)，節(jié)日銷售增幅達(dá)71%，而濟(jì)南海那奧萊與南京奧萊增幅也均超60%。
春節(jié)遇上情人節(jié)，中西雙節(jié)合璧激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物熱情，年味與浪漫撞個(gè)滿懷。情人節(jié)當(dāng)天百聯(lián)股份實(shí)現(xiàn)銷售遠(yuǎn)超2019年同期，銷售幾近翻番，創(chuàng)下2021首個(gè)單日銷售新高。結(jié)合雙節(jié)特性，百聯(lián)股份著重推出針對(duì)黃金珠寶、美妝等權(quán)重品類的新春特惠好禮，其中周生生、六福珠寶、老廟黃金等品牌推出超多爆款，美妝超低折扣禮盒等品質(zhì)商品消費(fèi)尤為旺盛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，情人節(jié)當(dāng)天，黃金珠寶與化妝品銷售較2019年節(jié)日當(dāng)天分別增長(zhǎng)76%、22%。
線上線下熱力不斷
節(jié)日期間線下門店人頭攢動(dòng)，線上云店平臺(tái)更是“春節(jié)不打烊”，線上線下全方位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，線上云店節(jié)日七天商品銷售同比增長(zhǎng)190%，按同店口徑比較，增幅亦近80%。疫情加速了數(shù)字化進(jìn)程，直播無(wú)疑成為了線上銷售加速發(fā)展的催化劑。春節(jié)期間共15家門店開(kāi)展28場(chǎng)線上直播，累計(jì)觀看近3萬(wàn)人次，其中6場(chǎng)直播帶貨銷售超萬(wàn)元。在眾門店中，永安百貨開(kāi)展的情人節(jié)主題直播聯(lián)合了SK-II、施華洛世奇、鄂爾多斯、飛利浦等大牌參與，施華洛世奇推出的低于5折秒殺款商品被搶購(gòu)售空；百聯(lián)曲陽(yáng)購(gòu)物中心提前通過(guò)社群、微信公眾號(hào)、大眾點(diǎn)評(píng)、朋友圈等線上渠道宣傳，品牌更是邀請(qǐng)了人氣主播前來(lái)助陣，大大活躍了直播間人氣，單場(chǎng)活動(dòng)點(diǎn)贊超2.6萬(wàn)次；無(wú)錫奧萊通過(guò)戶外直播的形式引流，疊加低折扣、高性價(jià)比的商品折扣，引來(lái)眾多消費(fèi)者的直播分享，同時(shí)店員競(jìng)相分享直播，吸引了很多老客戶下單。使命如磐，時(shí)不我待，疫情常態(tài)化的號(hào)角已經(jīng)吹響，百聯(lián)股份堅(jiān)定信心，迎難而上，果斷肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，結(jié)合廣大消費(fèi)者的需求提供更加完善的消費(fèi)體驗(yàn)，并在牛年新春之際迎來(lái)豐碩成果。同時(shí)，將繼續(xù)勇立潮頭、砥礪前行，力爭(zhēng)奪取“開(kāi)門紅”，為全年的經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（供稿：蔣一諾）