李躍旗與區(qū)、街道相關(guān)負(fù)責(zé)人,重點(diǎn)檢查了商場人員最為密集的地下1樓,商場內(nèi)既有零售店鋪,又有深受消費(fèi)者歡迎的進(jìn)口食品超市以及直通地鐵十號線的又一城美食街。李躍旗一行邊走邊問,了解現(xiàn)場人員對進(jìn)博會的知曉率及禮儀情況;邊走邊查,重點(diǎn)了解迎博氛圍布置、衛(wèi)生狀況、安全指引、人員疏散等保障措施的落實(shí)情況。
又一城展現(xiàn)了濃濃的進(jìn)博氛圍:可愛的進(jìn)博吉祥物、各類進(jìn)博主題小品、主入口主通道各種形式的進(jìn)博會宣傳畫面、開設(shè)于B1樓的上海特色食品展;展現(xiàn)了規(guī)范的服務(wù)禮儀:“您好,歡迎光臨”、“Welcome to Shanghai”進(jìn)博會雙語服務(wù)、保安人員的白手套服務(wù)、現(xiàn)場整齊規(guī)范的指引手勢;展現(xiàn)了便捷的配套服務(wù):位于商場2樓總臺、4樓客服中心的離境退稅窗口等。
進(jìn)博會培訓(xùn)工作在又一城很早以前就已啟動,組織服務(wù)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn),分享進(jìn)博會相關(guān)知識,通過提升接待能力與服務(wù)水準(zhǔn)。喜迎進(jìn)博會,又一城全體干部員工包括百聯(lián)物業(yè)又一城管理處的員工思想上高度重視,行動上積極主動,做到了全員聯(lián)動。
李躍旗對又一城迎博會工作給予了高度肯定,同時(shí)也對進(jìn)博會服務(wù)保障工作提了三點(diǎn)希望:第一,要時(shí)刻繃緊安全這根弦,保持清醒頭腦,全身心投入進(jìn)博會各項(xiàng)安保實(shí)戰(zhàn),眾志成城,決勝進(jìn)博會。第二,要鼓足干勁,緊緊圍繞進(jìn)博會各項(xiàng)要求,再動員,再部署,再檢查,當(dāng)好東道主,熱情迎賓客。第三:要追求卓越,對照最高標(biāo)準(zhǔn)、最好水平,各項(xiàng)工作無縫銜接,力爭使進(jìn)博會期間各項(xiàng)接待工作更加精細(xì)化,更加人性化。
又訊 10月29日上午,金山區(qū)委書記趙衛(wèi)星、區(qū)委常委、副區(qū)長張權(quán)權(quán)、山陽鎮(zhèn)黨委書記孫引良、鎮(zhèn)長葛軍等一行至百聯(lián)金山購物中心開展進(jìn)博會保障工作專題調(diào)研。
百聯(lián)金山購物中心黨總支書記、總經(jīng)理揭海匯報(bào)了服務(wù)保障進(jìn)博會的工作做法,以及為真正把百聯(lián)打造成金山老百姓最喜愛的購物中心所做的努力和未來的發(fā)展規(guī)劃。
趙衛(wèi)星肯定了百聯(lián)金山在服務(wù)保障進(jìn)博會期間所做的工作,同時(shí)他提出了三點(diǎn)要求。一是要充分認(rèn)識服務(wù)保障好進(jìn)博會是必須完成的重大政治任務(wù)。雖然金山不是進(jìn)博會所在區(qū),但是這些服務(wù)保障任務(wù)卻是與大家息息相關(guān)。要切實(shí)抓好“一盤棋”思想,強(qiáng)化責(zé)任意識,高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)保障任務(wù)。二是要充分認(rèn)識進(jìn)博會是提升金山城區(qū)形象的有利契機(jī)。要抓住服務(wù)保障進(jìn)博會這個(gè)有利契機(jī),加強(qiáng)開展精細(xì)化管理工作,全面提升管理水平,做好示范標(biāo)桿,為金山區(qū)成功創(chuàng)建全國文明城區(qū)工作貢獻(xiàn)一份力量。三是要充分認(rèn)識國有企業(yè)的重大作用,在成功引進(jìn)順風(fēng)、海底撈、紅寶石等品牌的基礎(chǔ)上,繼續(xù)引進(jìn)金山老百姓喜愛的品牌、業(yè)態(tài),使金山老百姓不出金山就能享受到和市區(qū)同步的服務(wù),為不斷滿足金山老百姓日益增長美好生活的需要,做出更大努力。
(供稿:沈莉娜 唐瑜)