作為百聯百貨事業部“企情民意氣象站”工作的試點單位，東方商廈結合實際，把“企情民意氣象站”作為新形勢下，推進企業和諧發展、促進思想政治工作的有力抓手，在不斷增強黨組織的凝聚力和戰斗力的同時，為凝聚員工、服務員工搭建有效平臺。
一、主要原則和方向
東方商廈的“企情民意氣象站”以“禮在東方”的企業文化為依托，通過“三個發揮”使“上情下達”更有效。
第一，充分發揮企業內部文化載體的宣傳效應，加大“氣象站”的溝通力度；第二，充分發揮黨工團的組織效應，凸顯“氣象預報員”主動溝通、預報在先的主體職責；第三，充分發揮“網格化”信息循環功能，體現“橫向到邊、縱向到底”的系統效能。
二、基本架構和體系
東方商廈的“網格化”信息循環系統，主要有三條主線（層面）、七個主陣地和四個主通道。在緊密地將員工的訴求、需求信息進行收集、梳理和匯總、反饋中，最終形成了互通、互動、共融的循環體系。
三條主線是：公司——商場、（部室、子公司）——商品部（班組），三個層面。
公司層面的主陣地有五個，商場和商品部層面各一個。具體是：
公司的廣播臺——每天播報公司經營、管理、服務等重要信息，讓員工及時了解企業經營現狀；
公司的電視臺——每周兩天，在員工餐廳向員工播放近一周以來公司內部的熱點新聞；
公司的局域網——在各級管理人員之間傳遞各類經營管理信息；
公司的公告信息欄——每十五天，以板報的形式，圖文并茂地向員工展示公司及各商場部室子公司的發展狀況，成為員工心目中的“信息之窗”； 同時，及時告知“辦實事”等各種服務員工的信息；
企業文化長廊——發布企業發展重要規劃、展現公司物質文明、精神文明建設成果、傳播“禮”文化、的主陣地。
商場（部室、子公司）層面，主要依靠“員工園地”，將員工想了解、比較關注的一些信息公布出來，便于員工及時了解。
商品部（班組）層面，主要通過現場管理者在“班前例會”這個主陣地上，組織員工們學習“班前例會學習資料”，并傳播全方位服務要求、傳播企業經營管理的方向，不僅加強了溝通的力度，還提高了班前例會的質量。
除了主陣地“縱向到底”外，“企情民意氣象站”還特別建立了以黨支部、工會分會、團支部和通訊員隊伍為主體的“四個主通道”，加強“橫向到邊”的效能。
三、運作方法和實效
東方商廈始終以“上下互動”作為“企情民意氣象站”工作的出發點和最終的落腳點。我們主要依靠三個長效機制，把“氣象站”工作往橫向拓寬、縱向延伸，真正做到“上下互動”。
1、民意征詢調研制度。我們不定期下發“民意征詢表”、“企業文化調研問卷”等，以書面形式了解員工訴求。公司經營班子還注重對公司員工需求的調研。每周總經理室辦公會議后，班子成員會一起下商場，了解各商場的經營動態以及員工思想狀況。現場辦公、現場調研，為公司民主化管理增添了新途徑和新方法。
2、總經理與員工代表懇談會制度。我們通過召開懇談會以及員工訪談等形式，讓領導班子、中層管理者能有效了解員工的所思所想；另外我們還通過組織班會學習和主題討論等形式，讓一線管理人員也能多方位的了解員工心聲。員工提出的真知灼見表明對企業的期待，這將引導員工更關注企業、關注社會，促進和諧。
3、黨員群眾預報監督制度。一方面，我們充分發揮“氣象員”即各黨支部書記、各工會分會主席、團支部書記和各商場部室的通訊員來有效推進“氣象站”工作。在增強他們服務群眾的工作能力的同時，通過加強對不穩定因素的排摸來建立“預報機制”。另一方面，我們還組織了一支由勞模、黨員、民主黨派和群眾組成的“監督員”隊伍， 不定期地反饋“氣象站”工作情況，監督實事項目的落實并廣泛聽取提高工作方式方法的建議，調動員工參與管理的積極性。
東方商廈的“企情民意氣象站”工作開展以來，建立、密切了黨群干群關系，使黨委服務支部有了新方法、黨員服務群眾有了新要求。“企情民意氣象站”工作將進一步提高企業民主、科學管理的進程，在“主動服務”中為東方商廈營造科學發展、和諧發展的良好氛圍。
- 2014-09-16
- 凝聚職工搭建平臺 推進企業和諧發展
- ——東方商廈“企情民意氣象站”工作介紹