秉持百聯“Touch-Care”特色服務品牌理念，百聯逸刻開上海便利連鎖先河，率先在抖音平臺開通“小時達”直播，并成為日銷第一的區域性商家。從線下到線上，從“白領餐廳”到“服務到家”，逸刻通過完善線上線下一體化，全方位服務和關愛消費者。
“8424西瓜，6—6.5斤只要19.8元，送貨上門！”主播話音剛落，瞬間有十幾人同時下單，百聯逸刻的工作人員立刻揀貨、安排配送，隨后，一千多箱物美價廉的西瓜以最快速度送到消費者家中。
這一幕發生在6月初的“逸刻小時達”抖音直播間。當天，直播從下午三點持續至晚上八點，總銷量接近2000單，在抖音小時達區域性商家日銷中，百聯逸刻排名第一。
今年3月底，百聯逸刻成為上海地區首家在抖音平臺首家開通“小時達”的便利連鎖品牌。“逸刻小時達”每周直播6天，每天不間斷直播5—8個小時，以生動活潑的直播風格，為上海地區的消費者推薦超百款優質商品。
從選品規則、直播模式，到場景設置，百聯逸刻進行了多輪嘗試，直播間粉絲量和訂單量也不斷攀升。經過兩個月的積累和沉淀，“逸刻小時達”在5月底迎來“小高潮”，每天直播銷量保持在千單以上，業務成績喜人，迅速成為抖音小時達區域性商家的頭部品牌，直至問鼎日銷售冠軍。
“我們希望通過這種直播形式，為上海全城（除崇明外）消費者提供即時到家購物體驗，讓他們足不出戶也能享受逸刻的美味。” 百聯逸刻相關負責人表示，“最近天氣轉熱，消費者對時令商品的需求量迅速提升，他們追求高品質和極致性價比。”
為了解決消費者的“痛點”，百聯逸刻嘗試了很多產品，最后將目標鎖定在西瓜這個類別，并結合逸刻生鮮的資源優勢，為消費者搜羅到物美價廉的8424西瓜，不僅保障質量，而且價格親民，一經上架便成為直播間的爆款商品。同時，抖音小時達又能讓消費者快速獲取商品，迎合即時滿足的“爽點”。“消費者在逸刻小時達直播間下單后，工作人員隨即揀貨，再以最快速度送貨上門，讓用戶覺得很爽”。
百聯逸刻接下來將繼續圍繞消費者的“痛點”和“爽點”，挖掘高質價比的時令商品和特色商品，比如端午節之后推出了水蜜桃和玉米，迎來另一波消費熱潮。
（文字：百聯逸刻 陳樹哲）