2024年，黨的二十屆三中全會對進一步全面深化改革、推進中國式現代化作出戰略部署。2024年，亦是上海國企改革深化提升行動全面推進、承上啟下的關鍵之年、攻堅之年。深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，上海市國資委聯合上海廣播電視臺共同策劃的品牌活動《上海國企直播間》全媒體新聞訪談行動，以“創新策源地 產業新賽道”為主題，對話上海國企負責人和一線員工，探訪現代化產業新科技，展示高質量發展新實踐，激發新質生產力，全方位展示上海國資國企在國企改革深化提升行動中的新舉措和新成果。本期“上海國企直播間”，走進百聯集團。
當前正值首屆“上海之夏”國際消費季，作為上海的“商業航母”，百聯集團近年來聚焦業態創新和模式創新，打造了一批深受各年齡層消費者喜愛的綜合商業空間，推進零售主業提質增效，助力上海國際消費中心城市建設。
《中共中央關于進一步全面深化改革 推進中國式現代化的決定》中指出，完善擴大消費長效機制，合理增加公共消費，積極推進首發經濟。
“百聯因改革而生，因改革而興！”百聯集團黨委副書記、總裁濮韶華在參加“上海國企直播間”大型全媒體新聞行動時表示，“當前，百聯集團以國企改革深化提升行動為契機，著力打造商業服務‘第一品牌’、文化藝術‘第二舞臺’、消費體驗‘第三空間’，旗下重點商業體從單一零售功能，蛻變為集多元場景于一身，融商品消費和服務消費于一體的跨界綜合體。”
業態創新、模式創新
一批標桿項目獲認可
夏日周末，淮海中路上的TX淮海 | 年輕力中心熱力四射，年輕人從全國各地聚攏過來，選潮牌、看展覽、會朋友。
TX淮海橫空出世是在2019年，商場瞄準年輕消費群體，引入快時尚、運動風等一眾“高顏值”潮流首店，首度提出“策展型零售”概念，預留25%內部區域高頻辦展，重新定義了商業空間。從那時至今，這里成為上海乃至全國年輕消費群體的向往之地。
展覽、音樂、賽事、花店，只要創意夠，任何潮流元素都可以在這里嫁接。“這是一個由byyb廠牌打造的新型社區電臺，不售票，全開放，路過的消費者都可以近距離感受音樂。今年是中法建交60周年，我們聯合LE MERCI做了一個非常浪漫的法式限時花店。”百聯TX淮海招商及新消費研究部總監徐汝鷺介紹，從2019到2023年，TX淮海共舉辦近850場活動，涵蓋展覽、發售、品牌活動、社群活動等各個模塊。
當消費趨勢向年輕化、體驗化不斷轉變，商業不再等同于簡單的買賣，百聯旗下重點商業體由此開始了一場各具特色的繽紛蛻變。
在南京路步行街上，從華聯商廈轉型而來的百聯ZX創趣場2023年春節正月初一開業就引發關注。作為國內首個聚焦二次元文化的商場，其目標群體直指更為年輕的二次元愛好者，首店聚集、IP發售、Cosplay社交……ZX引爆的二次元消費熱潮從上海一路輻射到全國。
“百聯ZX創趣場首店比例高達65%，引入了大量品牌首店和旗艦店，如海外首家萬代魂tamashii nations旗艦店、中國首家megahouse、上海首家萬代vr zone體驗店等等，客群從原來的本土中老年消費群體，變為來自長三角乃至全國的年輕客群，”濮韶華介紹，“看到這里的火爆效應，全國范圍內很多商場也紛紛開始進入二次元文化新賽道。”
他進一步表示，商業的鮮明特征就是快速迭代和變革，“對百聯來說，增強核心功能，提升核心競爭力，就必須要做好商業創新。”
講好“一江一河”和“15分鐘社區生活圈”新敘事
“商業創新總是和我們這座城市的更新相得益彰”在濮韶華看來，商業更新迭代可以更好地為人民城市建設服務，“百聯，‘百’是數量，‘聯’是‘聯結’，就是希望通過商業空間升級改造，商業業態模式創新，讓人與人、人與社會，有更好、更豐富的聯結。”
徜徉在“一江一河”的歷史風光里，百聯旗下蘇州河沿岸老建筑早已串珠成鏈，包括香港路、衍慶里、四行倉庫光三分庫等成為沿線ART WALK經典打卡點。位于四川中路133號的百空間卜內門洋行，修繕更新后集展陳、零售、辦公、特色餐飲等功能于一體；百空間香港路117號原來是賓館，更新后成為新銳藝術畫廊；四行倉庫光三分庫去年引進了瑞典攝影博物館Fotografiska亞洲首店，讓消費者深度體驗全球最先鋒的影像藝術。
百聯的商業創新也體現在“15分鐘社區生活圈”里。比如，百聯曲陽購物中心創設“鄰生活”樣板店商業模式，社區鄰里消費者需要的美食、親子、運動、寵物等業態，在這里都能找到。總經理金磊以嵌入商場的“鄰劇場”舉例說：“針對老年人的評彈，針對年輕人的脫口秀，和曲陽社區相關的兒童劇等等，‘鄰劇場’特別關注社區文化的融合與引領。”
圍繞體育主題的活動熱度攀升，聯華今年夏天舉辦的第三屆燃動節，結合重大體育賽事，聯動線下門店推出多元化性價比商品，打造城市主題體育類促消費IP活動。
再看百聯西郊購物中心作為國內第一家開放式花園購物中心，經過18個月的閉店調改，去年12月以“超級社區能量場”之名煥新重啟，引入包括超級鳥局在內的50多家首店，以萌寵社交、全齡運動、全時煙火、全齡陪伴為特色，引領社區生活風尚。
同樣，與萌寵息息相關的還有第一醫藥。今年6月初，第一醫藥在滬首家寵物友好藥房——陜西南路店正式亮相，滿足廣大寵物主對寵物健康用品的便捷專業需求。
每一個項目更新迭代，不僅是百聯自身打造全新商業地標，更助力商圈提升能級，為人民城市建設注入全新活力。
“比如第一百貨商業中心，現在外立面有巨幅裸眼3D大屏，內有二次元街區和集合了10多個劇場的‘星空間’，持續推進藝術賦能商業。6月底少女主題潮牌W.Management上海首店全新入駐，再度吸引了大批年輕人。現在是各個年齡層次的消費者，都很喜歡這里。”濮韶華感慨。
以數字化轉型賦能實體商業
上海正在全力推進國際消費中心城市建設，消費環境持續改善，商業數字化水平也在不斷提升。
2016年5月，百聯集團旗下“i百聯”平臺正式上線，開啟了探索全渠道新零售模式的實踐。上線8年來，“i百聯”平臺已實現APP端、小程序端、PC端和h5端的全渠道覆蓋，已實現購物中心、奧特萊斯、百貨、大賣場、標超、醫藥、專業專賣等全業態全品類的線上運營支撐。
“目前，我們有‘百聯通’會員超過2600萬，其中數字化會員突破了2000萬，這既是百聯近年來持之以恒推進商業數字化轉型的成果，更體現了廣大消費者對百聯集團的品牌認知、商品價值、服務品質的高度認可。”濮韶華介紹。
“打造商業新質生產力，不僅要有開放大膽的思維模式、數智創新的商業模式，更要有引領活力的組織模式”濮韶華表示，百聯將抓牢兩個關鍵點：一是機制，二是人才，“以創新機制驅動發展活力，持續為創新人才隊伍建設營造優越氛圍。”有這樣一群90后商業人，他們用熱愛創造出一片商業新空間。
“十四五”以來，百聯集團著眼當好上海國際消費中心城市建設的主力軍。“百聯仍然是大家心目中的那個‘商業龍頭’”濮韶華說，但百聯還將是給大家帶來更多驚喜的百聯，下一步，集團將以加快推進國企改革深化提升行動為契機，持續推進更多創新舉措，全力構筑商業領域的新質生產力。
（來源：上海國資）