著眼人氣聚起來(lái)、消費(fèi)熱起來(lái)、氛圍濃起來(lái)，百聯(lián)集團(tuán)按照商務(wù)部2024年“消費(fèi)促進(jìn)年”的部署，積極承接“五五購(gòu)物節(jié)”全市15大IP活動(dòng)，4月24日，正值百聯(lián)成立21周年，“五五購(gòu)物節(jié)·百聯(lián)美好生活季”整合營(yíng)銷啟動(dòng)儀式暨百聯(lián)特色服務(wù)品牌發(fā)布會(huì)在第一百貨商業(yè)中心舉辦。百聯(lián)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)葉永明，集團(tuán)黨委副書記、總裁濮韶華，市國(guó)資委黨委委員、副主任馬曉賓，黃浦區(qū)副區(qū)長(zhǎng)梁棟，上海廣播電視臺(tái)黨委委員、副總裁王磊卿，集團(tuán)黨委委員、副總裁孫偉共同為活動(dòng)啟幕。葉永明發(fā)布百聯(lián)特色服務(wù)品牌“Touch-Care”，濮韶華主持發(fā)布會(huì)。集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)楊阿國(guó)，集團(tuán)副總裁史小龍出席活動(dòng)。
葉永明指出，百聯(lián)集團(tuán)成立21年來(lái)，始終與時(shí)代同頻共振、與城市同生共長(zhǎng)、與市民同在共處，不斷探索新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景、新服務(wù)，忠實(shí)踐行“讓消費(fèi)者更喜愛(ài)我們”的愿景和“創(chuàng)領(lǐng)消費(fèi)時(shí)代、創(chuàng)新客戶體驗(yàn)、創(chuàng)造員工價(jià)值”的使命，努力當(dāng)好上海建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市的“主力軍”。今年是百聯(lián)全情投入、傾力參與上海“五五購(gòu)物節(jié)”的第5個(gè)年頭，繼第二屆“五五購(gòu)物節(jié)”百聯(lián)發(fā)布“一核三柱”品牌體系和“樂(lè)享美好生活”品牌主張之后，在本屆“五五購(gòu)物節(jié)·百聯(lián)美好生活季”開(kāi)啟之際，百聯(lián)積極順應(yīng)“商品消費(fèi)”向“服務(wù)消費(fèi)”轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)趨勢(shì)，正式推出特色服務(wù)品牌“Touch-Care”，希望結(jié)合自身豐富的業(yè)態(tài)資源和服務(wù)能力，打造用心、貼心、省心的特色服務(wù)，讓消費(fèi)者時(shí)刻感受到專業(yè)、可靠和便捷，更好體現(xiàn)“百聯(lián)用心服務(wù)，關(guān)愛(ài)觸手可及”的品牌主張。
圍繞打造“Touch-Care”特色服務(wù)品牌，百聯(lián)集團(tuán)聚焦商業(yè)零售“一核”主業(yè)，凝聚商業(yè)金融、商業(yè)資產(chǎn)、商業(yè)投資的“三柱”勢(shì)能，整合旗下全渠道、全業(yè)態(tài)、全品類的服務(wù)資源，推出六大重點(diǎn)服務(wù)舉措，即：百聯(lián)特色服務(wù)矩陣、一刻鐘社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、“百聯(lián)匠心”勞模團(tuán)隊(duì)、銀發(fā)人群服務(wù)關(guān)愛(ài)、一條特色服務(wù)熱線、特色服務(wù)支持措施，加快形成全方位、多元化、高效協(xié)同的綜合服務(wù)能力，為消費(fèi)者帶來(lái)更多更美好的服務(wù)體驗(yàn)。
葉永明表示，商業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)，商業(yè)的極致是服務(wù)。為消費(fèi)者服務(wù)，一直是百聯(lián)的傳統(tǒng)和優(yōu)勢(shì)。在傳承百年商業(yè)基因、賡續(xù)優(yōu)良服務(wù)傳統(tǒng)、順應(yīng)消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)，聚力打造商業(yè)服務(wù)“第一品牌”、藝術(shù)文化“第二舞臺(tái)”、消費(fèi)體驗(yàn)“第三空間”的同時(shí)，百聯(lián)集團(tuán)將全力擦亮特色服務(wù)的金字招牌，持續(xù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心功能，為上海打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流的服務(wù)消費(fèi)標(biāo)桿城市注入新動(dòng)力。
濮韶華表示，“五五購(gòu)物節(jié)”作為本市擴(kuò)大消費(fèi)的重要功能性平臺(tái)和重大標(biāo)志性活動(dòng)，是“2024消費(fèi)促進(jìn)年”承前啟后的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，也是“穩(wěn)增長(zhǎng)”的重要引擎。百聯(lián)緊抓“五五購(gòu)物節(jié)”重大契機(jī)，依托自身資源，洞察人群需求、鏈接重點(diǎn)品類核心商品、聚力打造服務(wù)品牌；最大限度激活消費(fèi)需求、激發(fā)消費(fèi)潛能、打造友好型消費(fèi)環(huán)境，持續(xù)助力上海國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)。
史小龍發(fā)布“五五購(gòu)物節(jié)·百聯(lián)美好生活季”整合營(yíng)銷。據(jù)發(fā)布，“百聯(lián)美好生活季”從4月24日持續(xù)至6月30日，錨定“商旅文體展聯(lián)動(dòng)”“一刻鐘生活圈”“新品首發(fā)”“特色服務(wù)”四個(gè)方向，推出五五品牌周、一江一河游、燃動(dòng)體育秀、社區(qū)能量場(chǎng)、境外友好購(gòu)五大板塊，150多場(chǎng)豐富多彩的促消費(fèi)活動(dòng)。活動(dòng)聚焦消費(fèi)潛力客群，聯(lián)動(dòng)文化藝術(shù)、旅游出行、運(yùn)動(dòng)休閑等領(lǐng)域，為商圈聚人氣、為企業(yè)聚流量、為品牌聚銷量，持續(xù)激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，SMG旗下熱門舞臺(tái)劇《繁花》主創(chuàng)分享會(huì)帶來(lái)“一出好戲”，融合呈現(xiàn)“百聯(lián)美好生活季”的營(yíng)銷亮點(diǎn)、服務(wù)特色、跨界融合等新舉措。與會(huì)者還參觀了由百聯(lián)股份攜手“影像上海藝術(shù)博覽會(huì)”在第一百貨商業(yè)中心共創(chuàng)的影像藝術(shù)展《百聯(lián)映像》，舞臺(tái)藝術(shù)與影像藝術(shù)相得益彰，為百聯(lián)藝術(shù)文化“第二舞臺(tái)”增色。
市國(guó)資委、黃浦區(qū)商務(wù)委、上海廣播電視臺(tái)、上海文廣演藝集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，百聯(lián)集團(tuán)總部部室、成員企業(yè)負(fù)責(zé)人參加活動(dòng)。
（文字：陳勵(lì)耘 圖片：王浩然）