近年來(lái)，隨著生育政策放開(kāi)和母乳喂養(yǎng)意識(shí)逐漸提升，商場(chǎng)母嬰室的需求漸增。為了進(jìn)一步打造更舒適、更美好的母嬰服務(wù)環(huán)境，提高母嬰設(shè)施服務(wù)水平，第一八佰伴在此次8樓兒童商場(chǎng)的調(diào)整中聚焦母嬰室的升級(jí)改造，通過(guò)整體氛圍營(yíng)造和數(shù)字化設(shè)施設(shè)備的提升，努力打造智慧標(biāo)桿母嬰室。同時(shí)，對(duì)標(biāo)2月出臺(tái)的《上海市母嬰設(shè)施建設(shè)和管理辦法》和百股《全方位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，第一八佰伴在母嬰室的服務(wù)體驗(yàn)上做了再升級(jí)，力求為媽媽們提供全方位的貼心呵護(hù)。
人性化服務(wù) 打造暖心母嬰空間 為了更好契合兒童商場(chǎng)整體環(huán)境，在母嬰室的整體設(shè)計(jì)上采用了繽紛的糖果造型，運(yùn)用暖色調(diào)的馬卡龍色彩營(yíng)造出了可愛(ài)、溫馨、舒適的氛圍。全新升級(jí)的母嬰室共有三個(gè)區(qū)域：哺乳區(qū)、休憩區(qū)和護(hù)理區(qū)。
哺乳區(qū)域設(shè)置三個(gè)單間，分別配有哺乳沙發(fā)椅、哺乳凳、小桌子、感應(yīng)垃圾桶及電源插座等，可以同時(shí)容納三位媽媽使用，更好地為媽媽們提供私密空間。
休憩區(qū)配備了專業(yè)木制嬰兒床，高質(zhì)量的品牌床褥確保每日清潔，可以讓需要睡覺(jué)的寶寶們小憩一會(huì)兒；護(hù)理區(qū)為媽媽們提供了熱水盥洗設(shè)備、帶安全扣的嬰兒護(hù)理臺(tái)、還有擦手紙、尿片、濕紙巾、溫奶器、一次性嬰兒護(hù)理墊、乳溢墊等用品均可自行取用。
在此基礎(chǔ)上，母嬰室內(nèi)又增設(shè)了空氣凈化器，墻面邊角處還貼心的設(shè)計(jì)成圓弧形狀，避免小朋友磕碰的風(fēng)險(xiǎn)，將人性化服務(wù)貫穿始終。
很多時(shí)候，家里的小寶貝出門(mén)往往是全家出動(dòng)，但母嬰室空間有限，往往是媽媽帶著嬰兒進(jìn)入，換尿不濕、喂奶這一套下來(lái)，最少也需要20分鐘，有時(shí)甚至接近1個(gè)小時(shí)，這時(shí)候，舒適的家人等候區(qū)就顯得格外必要。母嬰室外設(shè)置了兒童游樂(lè)區(qū)，并配套大量座椅，極大方便了陪同的家人們休息。
提起第一八佰伴升級(jí)后的母嬰室，張女士不禁豎起大拇指：“八佰伴的母嬰室很人性化，布置得也很溫馨，點(diǎn)贊！”。劉女士也贊不絕口地稱贊道，“真的太方便了！給寶寶喂奶、換紙尿褲再也不用擔(dān)心暴露了……一間設(shè)施齊全、舒適又溫馨的母嬰室是全體媽媽們的心聲。不僅可以緩解帶娃外出逛商場(chǎng)時(shí)，由于換尿不濕、哺乳不方便而帶來(lái)的焦慮，同時(shí)能夠提升媽媽們對(duì)商場(chǎng)的好感度和滿意度。
哺乳區(qū)域設(shè)置三個(gè)單間，分別配有哺乳沙發(fā)椅、哺乳凳、小桌子、感應(yīng)垃圾桶及電源插座等，可以同時(shí)容納三位媽媽使用，更好地為媽媽們提供私密空間。
休憩區(qū)配備了專業(yè)木制嬰兒床，高質(zhì)量的品牌床褥確保每日清潔，可以讓需要睡覺(jué)的寶寶們小憩一會(huì)兒；護(hù)理區(qū)為媽媽們提供了熱水盥洗設(shè)備、帶安全扣的嬰兒護(hù)理臺(tái)、還有擦手紙、尿片、濕紙巾、溫奶器、一次性嬰兒護(hù)理墊、乳溢墊等用品均可自行取用。
在此基礎(chǔ)上，母嬰室內(nèi)又增設(shè)了空氣凈化器，墻面邊角處還貼心的設(shè)計(jì)成圓弧形狀，避免小朋友磕碰的風(fēng)險(xiǎn)，將人性化服務(wù)貫穿始終。
很多時(shí)候，家里的小寶貝出門(mén)往往是全家出動(dòng)，但母嬰室空間有限，往往是媽媽帶著嬰兒進(jìn)入，換尿不濕、喂奶這一套下來(lái)，最少也需要20分鐘，有時(shí)甚至接近1個(gè)小時(shí)，這時(shí)候，舒適的家人等候區(qū)就顯得格外必要。母嬰室外設(shè)置了兒童游樂(lè)區(qū)，并配套大量座椅，極大方便了陪同的家人們休息。
提起第一八佰伴升級(jí)后的母嬰室，張女士不禁豎起大拇指：“八佰伴的母嬰室很人性化，布置得也很溫馨，點(diǎn)贊！”。劉女士也贊不絕口地稱贊道，“真的太方便了！給寶寶喂奶、換紙尿褲再也不用擔(dān)心暴露了……一間設(shè)施齊全、舒適又溫馨的母嬰室是全體媽媽們的心聲。不僅可以緩解帶娃外出逛商場(chǎng)時(shí)，由于換尿不濕、哺乳不方便而帶來(lái)的焦慮，同時(shí)能夠提升媽媽們對(duì)商場(chǎng)的好感度和滿意度。
創(chuàng)新智慧場(chǎng)景 勞模助力賦能升級(jí)母嬰體驗(yàn)
母嬰室的煥新升級(jí)除了在許多細(xì)節(jié)處體現(xiàn)人性化服務(wù)，第一八佰伴創(chuàng)新數(shù)字化智慧場(chǎng)景，用科技為母嬰體驗(yàn)加持。在母嬰室的入口處配備了感應(yīng)自動(dòng)平移門(mén)，無(wú)需手動(dòng)觸碰開(kāi)關(guān)，即可自由進(jìn)出，即使抱著寶寶的媽媽，出入也十分方便，同時(shí)避免互相接觸，為母嬰室營(yíng)造了更為安靜舒適的氛圍。
哺乳室內(nèi)自動(dòng)化的燈光調(diào)節(jié)和門(mén)簾開(kāi)啟模式也是此次升級(jí)的一大亮點(diǎn)。第一八佰伴主動(dòng)挖掘企業(yè)內(nèi)部資源，將黨建融入企業(yè)中心工作。
全國(guó)勞模郭強(qiáng)帶領(lǐng)勞模團(tuán)隊(duì)參與其中，設(shè)計(jì)電子線路圖、進(jìn)行設(shè)備的安裝與調(diào)試，只需在室內(nèi)的墻面上輕輕觸碰“ON”按鈕，屋內(nèi)的燈光隨即自動(dòng)亮起，同時(shí)門(mén)簾自動(dòng)合攏，屋外頂部的狀態(tài)燈顯示“使用中”，避免有其他媽媽誤會(huì)闖入。哺乳完畢時(shí)，只需觸碰“OFF”按鈕，屋內(nèi)的燈光慢慢調(diào)暗，同時(shí)門(mén)簾會(huì)自動(dòng)拉起，充分考慮媽媽們?cè)趫?chǎng)景使用中的私密性與體驗(yàn)感，發(fā)揮了勞模工作室在公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作中的引領(lǐng)作用。
第一八佰伴著力打造智慧標(biāo)桿母嬰室，努力為媽媽們提供更具溫馨、舒適、便捷、安全的母嬰室環(huán)境，不僅僅是對(duì)母嬰這一群體的重視與特殊關(guān)懷，更是自身服務(wù)溫度和理念體現(xiàn)的重要標(biāo)志。
哺乳室內(nèi)自動(dòng)化的燈光調(diào)節(jié)和門(mén)簾開(kāi)啟模式也是此次升級(jí)的一大亮點(diǎn)。第一八佰伴主動(dòng)挖掘企業(yè)內(nèi)部資源，將黨建融入企業(yè)中心工作。
全國(guó)勞模郭強(qiáng)帶領(lǐng)勞模團(tuán)隊(duì)參與其中，設(shè)計(jì)電子線路圖、進(jìn)行設(shè)備的安裝與調(diào)試，只需在室內(nèi)的墻面上輕輕觸碰“ON”按鈕，屋內(nèi)的燈光隨即自動(dòng)亮起，同時(shí)門(mén)簾自動(dòng)合攏，屋外頂部的狀態(tài)燈顯示“使用中”，避免有其他媽媽誤會(huì)闖入。哺乳完畢時(shí)，只需觸碰“OFF”按鈕，屋內(nèi)的燈光慢慢調(diào)暗，同時(shí)門(mén)簾會(huì)自動(dòng)拉起，充分考慮媽媽們?cè)趫?chǎng)景使用中的私密性與體驗(yàn)感，發(fā)揮了勞模工作室在公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作中的引領(lǐng)作用。
第一八佰伴著力打造智慧標(biāo)桿母嬰室，努力為媽媽們提供更具溫馨、舒適、便捷、安全的母嬰室環(huán)境，不僅僅是對(duì)母嬰這一群體的重視與特殊關(guān)懷，更是自身服務(wù)溫度和理念體現(xiàn)的重要標(biāo)志。
（供稿：程方 編輯：費(fèi)凡 審核：黃巖）