百聯(lián)西郊位于上海西郊生活圈核心位置，周邊3公里輻射范圍內(nèi)逾63萬住宅人口、70萬工作人口，該區(qū)域高消費水平及有孩家庭比例高于上海市和長寧區(qū)平均水平，同時有相當數(shù)量的外交官邸和外籍人士。作為2004年開業(yè)的國內(nèi)第一家開放式花園購物中心，百聯(lián)西郊早已脫離了單純的購物中心的范疇，而是承載著一代人的記憶，也見證了上海西部城市商業(yè)發(fā)展繁榮的步履與榮光。
自2022年6月16日百聯(lián)西郊閉店重裝至今，歷時18個月，對購物中心“硬件”“品牌”“數(shù)字化”等維度改造升級。12月16日，百聯(lián)西郊迎光啟新，以“超級社區(qū)能量場”之名，美好能量不斷積聚，與消費者別樣重逢。
硬實力與軟實力兼修
社區(qū)購物中心向“超級社區(qū)能量場”進階
煥新后的百聯(lián)西郊，緊緊圍繞“健康、活力、可持續(xù)”的核心理念，重構(gòu)品牌業(yè)態(tài)組合和主題空間場景，聚合理想生活、繽紛購物、多元體驗的“能量場”，為消費者打造更時髦、多元、精彩的消費體驗，塑造宜人宜商宜居的西郊“第三空間”。
項目全方位圍繞上海西郊周邊社區(qū)居民的消費需求和情緒訴求重構(gòu)消費生態(tài)，進行品牌迭代與場景重構(gòu)，進一步激活在地社區(qū)生活場景。聚焦首店效應(yīng)，引進超級鳥局、MELAND親子樂園、云廬、九廚、集吉WOO、魚藏等50多家全國、上海、長寧區(qū)首店。餐飲業(yè)態(tài)大范圍煥新后，品類豐富度、品牌知名度與能級顯著提升。運動娛樂類消費場景占比增加，引進lululemon等多類品牌，創(chuàng)領(lǐng)社區(qū)新生活方式。
此次百聯(lián)西郊煥新的同時進行了全面數(shù)智化升維。置于商場中央27米高的數(shù)字藝術(shù)屏是觸達C端消費者最直接的窗口，在B端方面則搭建起商戶門戶、客流分析和能耗管理三大數(shù)智系統(tǒng)。
聚合多維能量
補給一刻鐘生活圈美好生活
以友寵社交，聚心動能量。百聯(lián)西郊作為寵物友好型商場，開業(yè)當天，在4樓世紀仙霞影城《再見，李可樂》的友寵專場，鏟屎官與自家的“汪汪們”共同觀影，形成一道吸睛的風景線。
門店頒布了寵物文明公約，保護進入商場的顧客和寵物的雙重權(quán)益，引入超級鳥局等多家寵物友好概念門店，為養(yǎng)寵者們提供涵蓋寵物瑜伽體驗、寵物游泳等一站式遛寵休閑方案。
以全齡運動，聚健康能量。百聯(lián)西郊從健康、活力、可持續(xù)理念出發(fā)，構(gòu)建社區(qū)運動健康中心。頂層小沙坑里“常駐”的小朋友們，粉紅跑道上揮汗的運動達人們，“東里”“西巷”的晨練身影，攀巖墻、滑板道上、籃球場上的恣意靈魂……百聯(lián)西郊將形成覆蓋全年齡段，具有包容性、開放性特質(zhì)的運動康體主場，引領(lǐng)社區(qū)健康生活方式。
以全時煙火，聚幸福能量。百聯(lián)西郊依托水景、街景與消費場景的互動，延伸經(jīng)營空間，輔以B2層的百聯(lián)精品生活超市RISO、集吉WOO美食市集、KTV、影院等以煙火氣十足的多國料理和娛樂休閑場域，為鄰里打造一個從白天到夜晚的全時段社區(qū)生活新聚點。讓任意時間進入百聯(lián)西郊的顧客都能感受到煙火氣與幸福感，成為上海西郊全時生活新高地。
以代際陪伴，聚溫馨能量。基于當下對高質(zhì)量陪伴的需求，百聯(lián)西郊引入MELAND親子樂園，一號卡丁車等親子品牌，并在周邊匹配餐飲、美發(fā)、美甲等業(yè)態(tài)，提升親子共成長、同歡樂的氛圍。開業(yè)季，百聯(lián)西郊與麥淘親子平臺合作舉辦了圣誕科學秀、圣誕DIY等打卡項目。此外，位于2層的百聯(lián)旗下家居家裝品牌好美家，還提供聚焦社區(qū)進行適老化改造的便民服務(wù)；同層的半畝花田，是全國首家針對男性客群的高端男士美容店，百聯(lián)西郊著力為不同代際不同成員間的溫馨相處和品質(zhì)陪伴提供落腳點。
更新再升維
描繪“社區(qū)中的社區(qū)”未來圖景
通過內(nèi)容、運營、會員、社群持續(xù)推進與社區(qū)深度鏈接的常態(tài)化，是百聯(lián)西郊從重點打造“能量場”到構(gòu)建西郊版塊“超級社區(qū)”的進一步升維目標。
百聯(lián)西郊與周邊居民的日常同頻共振，建立一系列與社區(qū)深度鏈接的社企聯(lián)動、公益服務(wù)內(nèi)容。以市集和固定點位結(jié)合的形式，提供一系列品質(zhì)生活服務(wù)，如運動社交、健康理療、美發(fā)護理、便民維修、衣服修剪、洗衣、義診、漂流圖書館、循環(huán)市集等。
百聯(lián)西郊與新涇鎮(zhèn)政府合作，在商場內(nèi)置街道社區(qū)服務(wù)中心，設(shè)立便民閱讀點、綠色新涇宣傳點、黨群服務(wù)點，舉辦社區(qū)舞蹈大賽、社區(qū)藝術(shù)節(jié)等活動，強化一刻鐘便民生活圈的文化屬性。
為進一步發(fā)掘上海西郊周邊國際社區(qū)屬性和跨文化交流潛力，西郊百聯(lián)將加強國際化資源引入，在促成芬蘭圣誕老人在中國首秀后，還將與國際寵物攝影展合作落地互動活動；同時通過OMO互聯(lián)互通，實現(xiàn)實體門店與百聯(lián)云店、大眾點評、抖音、小紅書、微信私域社群等線上線下交互融合，聯(lián)結(jié)商業(yè)與社區(qū)、商品與服務(wù)、物質(zhì)與情緒，擴展社區(qū)外延，完善社區(qū)生態(tài)，打造面向國際化社區(qū)的美好生活全新提案。
更新，是城市有機體生長的本能。城市更新已不再停留于探討“新”和“舊”的關(guān)系，而是浸心于街巷與片區(qū)，商業(yè)與生活，在時空與心智中展開一次次重構(gòu)與躍升。核心區(qū)域存量商業(yè)更新，有助于提升消費體驗、商業(yè)轉(zhuǎn)型升級、盤活城市空間。
全貌煥新的百聯(lián)西郊購物中心的改造升級，將為百聯(lián)集團存量商業(yè)更新乃至上海城市更新提供可借鑒可復制可推廣的寶貴經(jīng)驗。
（供稿：百聯(lián)股份）