進博時刻，東方之約。第六屆進博會拉開了帷幕，為落實好習近平總書記關于進博會“越辦越好”的總要求，扎實細致做好各項城市服務保障工作，百聯股份秉持“持續(xù)創(chuàng)造你身邊的美好生活”的愿景，不斷優(yōu)化服務水平，在商品組織、氛圍營造、窗口服務等各方面進一步展現百聯美好、上海溫度。
全球新品首展首秀
打造國際消費新名片
the bálancing全力以赴為進博。今年the bálancing 品牌繼續(xù)在進博會 BEST-LINKS 展臺綻放魅力。相較往年，the bálancing 今年帶來了更多走在可持續(xù)時尚前沿的品牌，在展會中作精彩演繹。為確保此次進博會順利參展，the bálancing與供應商積極商談，最終爭取到更多供應商參展，并獲得2024年春夏新款近百件樣品支持。同時場內場外進一步鏈通，此次在進博展臺展出的百余款時尚展品，將很快出現在the bálancing的線下門店中，實現“展品變商品”的無縫轉化，更有6個品牌開展全國首發(fā)或首秀活動。
馡咖啡牽手RISO食集為進博加點甜。為進一步提升消費品質，馡咖啡團隊首次入駐進博會，攜手食百鮮共同為百聯館提供特色咖啡及RISO Bakery新鮮烘制的西式點心，為消費者帶來全新的異域風情和高品質的味蕾體驗，把有溫度、有內涵的烘焙品牌呈現給廣大消費者。
一線門店齊聚力
擁抱進博首發(fā)季
首店首發(fā)持續(xù)保持熱度不減。除入駐進博場館的門店外，百聯股份其余門店也紛紛響應市商務委2023“擁抱進博首發(fā)季”號召，積極組織豐富商品。其中，百聯青浦奧萊率先發(fā)布以倡導健康新體驗的運動品牌安德瑪及時尚輕奢代表Coach的首發(fā)陣營；百聯ZX創(chuàng)趣場更是每月推陳出新，主力品牌二次元商品不斷保持月月上新。
營造進博濃郁氛圍，提升進博溫度。為進一步營造“擁抱進博”的城市氛圍，第一百貨商業(yè)中心、百聯青浦奧萊、百聯又一城購物中心、世博源、東方商廈（旗艦店）等17家門店在各大商圈，充分利用自身廣告位資源，通過大屏、海報等形式，積極宣傳“擁抱進博首發(fā)季”，進一步擴大進博溢出效應。
擦亮窗口形象
傳遞開放強音
隨著進博會傳遞出中國堅定不移擴大開放的時代強音，百聯股份也凝聚起開放的廣泛共識，不斷擦亮窗口形象、豐富服務內涵。
提升窗口服務舉措。伴隨著進博會的召開，百聯股份下屬各門店在提供便捷服務方面再推新舉措，不斷提升服務能級，打造集咨詢服務、商務服務、大會宣傳為一體的門店服務窗口，進一步彰顯窗口服務新風貌。
其中，第一八佰伴在提供常規(guī)的商場導購、禮品包裝、租借童車、服務VIP客戶、開具發(fā)票等基礎服務的基礎上，為參展嘉賓和來往旅客，再推出志愿者服務、雙語導購、離境退稅、應急救援、游客咨詢等多項進博專項服務，為“厚植城市精神，彰顯城市品格，提升上海城市軟實力”積極助力；百聯青浦奧萊為會員提供了進博會專享禮遇，只要憑進博會參展證、參觀證，即可領取專屬券包；百聯曲陽購物中心為提升雙語接待能力，更是在總服務臺增設pad并安裝翻譯軟件app，為外賓進行無界服務。
優(yōu)化境外人士消費環(huán)境。為積極響應上海市建設國際消費中心城市領導小組辦公室關于“全面優(yōu)化入境人士在滬支付便利環(huán)境，提升上海國際消費中心城市窗口形象”的工作要求，百聯股份已實現南京路、淮海中路、五角場及徐家匯等重點商圈門店境外POS支付全覆蓋。同時，毗鄰國家會展中心的東方商廈（青浦店）、百聯青浦購物中心也陸續(xù)增設境外POS機布點。
此外，門店為進一步優(yōu)化外卡受理環(huán)境，收銀點位及重點餐飲商戶點位統一張貼“外卡支付”標識，并對門店工作人員等開展支付專題培訓，有效提升境外人士在滬支付便利化水平和支付體驗滿意度。
百聯股份作為美好生活的倡導者，此次再次亮相進博會，將進一步借助進博會平臺建立與展商合作，拓寬進口商品市場和全球資源配置。同時也借進博會的契機，進一步深化落實各項服務保障舉措，圍繞服務“有溫度”“有特色”、管理“更精細”“更高效”的總體目標，持續(xù)展現對美好生活的提案。
（供稿：百舸）