正面引導(dǎo)增強(qiáng)信心。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)渠道，引領(lǐng)老干部積極面對(duì)疫情防控，做好政策宣傳、心理慰藉和關(guān)心關(guān)愛。堅(jiān)定老干部戰(zhàn)勝疫情的信心決心，傳遞抗疫正能量。積極推送市委老干部微信公眾號(hào)開展的“樂(lè)齡申城G生活”“抗疫宅家云課堂”的網(wǎng)絡(luò)課程，滿足廣大老干部的精神需求。通過(guò)微信等方式宣傳科普防控知識(shí)，不信謠、不傳謠、不造謠，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)、不惡意評(píng)論，做到科學(xué)認(rèn)識(shí)疫情，消除恐慌情緒，維護(hù)公共秩序，用自己的實(shí)際行動(dòng)助力疫情防控工作。
準(zhǔn)確掌握動(dòng)態(tài)變化。疫情封控期間，對(duì)于分屬6個(gè)離休干部黨支部、分散在14個(gè)區(qū)的189位離休干部，中心啟動(dòng)每周一聯(lián)系制度，共計(jì)聯(lián)系近800人次。對(duì)獨(dú)居、空巢、重病及感染新冠肺炎的老干部重點(diǎn)關(guān)注，做到底數(shù)清、情況明。對(duì)于核酸檢測(cè)確診陽(yáng)性的老干部，實(shí)時(shí)跟蹤他們進(jìn)入方艙后的動(dòng)態(tài)信息，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。
合理調(diào)整工作方式。齊心協(xié)力全方位做好無(wú)接觸服務(wù)，管理員保持24小時(shí)電話暢通，方便離休干部和家屬隨時(shí)尋求組織幫助。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、微信等信息化手段，第一時(shí)間將上級(jí)有關(guān)精神向離休干部傳達(dá)；對(duì)于過(guò)生日的老干部,通過(guò)電話、微信視頻方式送上祝福；對(duì)疫情期間去世的2位老干部，及時(shí)將組織的慰問(wèn)傳遞給家人，耐心地解讀政策，協(xié)助溝通善后事宜；對(duì)于在疫情封控期間，生活物資發(fā)生短缺的老干部，緊急對(duì)接屬地街道居委，溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，并做持續(xù)追蹤。截至目前，中心解決了近20位老干部的生活物資保障問(wèn)題。近日，市國(guó)資委系統(tǒng)啟動(dòng)離休干部封控期間生活物資配送工作，時(shí)間緊、任務(wù)重，離休部全體員工克服困難，盡全力配合，將物資按時(shí)送到分散在全市不同社區(qū)的178位老干部家中。部門有員工不慎感染新冠肺炎，但在方艙隔離期間，仍堅(jiān)持接聽老干部和家屬的來(lái)電，解決各種疑難問(wèn)題，做到服務(wù)不間斷。
精準(zhǔn)服務(wù)措施到位。特別關(guān)注重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，根據(jù)日常工作積累，對(duì)獨(dú)居、空巢及身體較差的離休干部，高頻次電話聯(lián)系，及時(shí)了解其疫情期間生活和身體狀況。依托社企聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為多名行動(dòng)不便、獨(dú)居高齡老同志，積極聯(lián)系社區(qū)居委幫助配藥，或是通過(guò)網(wǎng)上藥房代為購(gòu)買急需藥物，解決老干部的燃眉之急；協(xié)調(diào)解決部分老同志遇到特殊困難，切實(shí)用心用情做好服務(wù)工作，讓老同志感受到組織的關(guān)愛，舒緩焦慮不安，穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)信心。
老干部們紛紛表示，感謝黨和組織的關(guān)愛，堅(jiān)決擁護(hù)并認(rèn)真落實(shí)中央、市委及街道社區(qū)的各項(xiàng)防控措施，加強(qiáng)自身防護(hù)，傳播正能量，同舟共濟(jì)，眾志成城，為打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)做出自身力所能及的貢獻(xiàn)。
（供稿：蘇卿 編輯：何陽(yáng)陽(yáng)）