8月19日,新能源汽車交付中心啟動(dòng)會(huì)議溝通了新能源汽車交付中心前期帶教培訓(xùn)、快速進(jìn)入狀態(tài)的思路和舉措。會(huì)上,公司ID交付中心負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)了車輛交付是新零售服務(wù)模式中最重要的一環(huán),要用互聯(lián)網(wǎng)的思維模式來經(jīng)營交付中心,并就團(tuán)隊(duì)人員帶教、培訓(xùn)、分工與交付流程做了相應(yīng)的工作安排,之后將進(jìn)行首批人員上崗實(shí)操,在實(shí)踐中優(yōu)化交付流程,助力提升交付中心服務(wù)質(zhì)量與效率。
公司新能源車事業(yè)部負(fù)責(zé)人介紹了公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的方向、未來經(jīng)營模式,強(qiáng)調(diào)了交付中心的重要性:交付并不意味著結(jié)束,而是連接用戶與品牌的開始,服務(wù)內(nèi)容包含車輛PDI檢測、清潔整備、保險(xiǎn)出單、上牌服務(wù)、裝潢美容等,每一道環(huán)節(jié)都有專人跟進(jìn),通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一品質(zhì)讓消費(fèi)者享受貼心服務(wù)。公司希望通過以交付中心為起點(diǎn),為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的持續(xù)性服務(wù),使公司新能源車事業(yè)廣闊發(fā)展。
(供稿:竺箐)