攜手同進退 經營有溫度
又一城作為一家有溫度的企業，攜手與合作伙伴并肩作戰。公司關心廠方員工，強化商戶與營業員打贏疫情防控戰的信念與決心；關心物業員工，攜手做好又一城整體現場疫情防控，中央空調關閉，公司為一線人員送上暖寶寶，其中也包括了合作伙伴。又一城與各品牌、各商戶是命運共同體，自疫情發生以來，商場與供應商們積極溝通，共同商議營促銷活動調整，研究線上銷售策略，一同想辦法，找對策，對供應商遇到的困難又一城盡己所能提供幫助，在口罩短缺的當下，遇到個別供應商一時無法保證在崗人員的口罩供應，又一城竭盡所能伸出援助之手，同為一家人，一起抵抗疫情，攜手度過難關。
線上云購物 經營有辦法
又一城共有121家商戶入駐云店，提供線上平臺一對一導購，貼心包郵，送貨到家服務，通過又一城“樂享生活群”“愛陪伴親子群”“活力美食群”三大社群加強與消費者的互動交流。適應“宅生活”消費形態，推出“社群購——微信點兵點將”，滿足消費者多元消費需求。宅久了，購物欲望再也按捺不住，消費回暖，兒童用品、女裝、鞋類、黃金珠寶類商品需求不斷增長，社群專注熱點，推出“宅速遞”“無接觸配送”服務，提倡消費者通過“約定方式、指定地點”接收服務。
疫情期間，為滿足社群成員的日常采買需求，社群運營團隊時刻關注各大平臺，在社群內及時發布Leme生活鮮超蔬果產品、第一醫藥消毒類產品等消費者熱切關注的商品存量信息，搭建了良好的互動交流平臺。隨著餐飲品牌的逐步開業，社群經理主動聯系，先后為稻香、云海肴、港麗策劃社群營銷活動，推出早點、半成品、成品的銷售，并為社群成員提供店內配送服務，節省自駕消費者停車的環節，得到社群成員的一致好評。
方案早部署 經營有想法
2月17日，又一城通過“企業微信”，以語音會議的方式召開企業工作會議，又一城黨政班子成員，各商場、部室助理及以上管理人員、百聯物業又一城管理處經理共同參加本次會議。
會上，各商場圍繞各品牌近期及下階段員工復工情況，各品牌備貨情況、品牌公司下階段經營工作設想、營促銷活動安排等逐一進行交流匯報；各部室圍繞疫情防控各項工作進行專題匯報。又一城黨總支書記、總經理劉偉表示，一手抓疫情防控、一手抓商品銷售，兩手都要硬，兩手都要抓，一個都不能松懈。
會議明確下階段企業工作將分為三個階段開展：防疫階段，因受疫情影響，商場客流量銳減，但消費者的購物需求仍在，商場要利用云店、社群等資源，開辟線上渠道，打通線上線下雙融合的模式，關注各品牌備貨情況，保持與品牌方的溝通，強化經營信心。恢復階段，疫情警報解除后，疫情期間養成電商購物習慣的消費者不會馬上恢復線下購物的頻次，各商場及營運管理部門要拿出營促銷活動方案，重塑消費者的消費信心，將客流引回至線下，重啟線下為主的經營模式。正常階段，擺脫疫情影響后，市場購買力重新激發，又一城要抓住這一機遇，捕捉消費者訴求，通過大型營銷活動引導消費者釋放消費動能，攜手各品牌供應商“搶跑道”，搶占市場先機，打好有準備之戰，在市場復蘇初期奪取更多的市場份額。
面對挑戰，又一城保持警醒，堅定信念，快速出擊，2020未來可期。
（供稿：龔海佳）