
在此基礎上,步入第十七個年頭的歲末嘉年華,更是賦予了“123要”新加持:一要好運,熱門商品“秒殺”變“申購”;二要潮品,國潮和爆品齊上陣;三要“萌”趣,原有四大主題10個加油站升級為“衣、食、租、行、寵”五大主題11個加油站。在為消費者獻上新年第一份驚喜大禮的同時,安心無憂的活動保障,更是為跨年狂歡的安全有序保駕護航。
變“秒殺”為“申購”,消費者不再望“網(wǎng)”興嘆
金條、手機等熱門商品的購買是第一八佰伴跨年營銷的重頭戲。從多年前的活動當天現(xiàn)場排隊,到線上預約券“秒殺”,第一八佰伴始終在提升消費體驗方面不斷探索。今年的熱門商品采用全新的“申購抽簽”方式,力求公平公正,避免因網(wǎng)絡等客觀因素影響會員顧客的中簽率。
“申購資格”讓會員福利更實實在在。百聯(lián)通會員加線下門店消費記錄,讓這次的熱門商品真正成為實體店擁躉們的福利。凡于2019年1月1日至10月31日期間在百聯(lián)股份上海地區(qū)線下門店有消費記錄的百聯(lián)通銀卡及以上會員將在會員卡包內發(fā)現(xiàn)熱門商品申購資格券(銀卡會員1張、金卡會員2張、鉆石卡會員3張),而在2019年1月1日至10月31日期間在第一八佰伴有消費記錄的會員還將另外獲得10張申購資格券。
“申購抽簽”讓熱門商品更公平公正。12月20日00:00至12月24日24:00,會員可將獲得的申購資格券分別投入不同熱門商品的申購池。12月25日,已投放入申購池的有效申購券將在公證處的公證下抽簽,每個會員ID最多可中簽金條預約券壹張和手機預約券壹張。12月27日12:00之前,已中簽的會員將在百聯(lián)通會員卡包內將獲得相應的金條、手機預約券,同時,第一八佰伴官方微信號將公布中簽名單。
屆時12月31日活動當天,中簽的會員憑百聯(lián)通會員卡包內的預約券二維碼在指定時段(參見預約券使用規(guī)則)至第一八佰伴北廣場(金條)及內廣場(手機)兌換點驗證兌換銷售通知單。
八千萬元金條限量爆款商品,血拼含金量再度升級
眾多優(yōu)質熱銷的商品是第一八佰跨年營銷贏得消費者青睞的殺手锏。今年的活動也不例外。
在熱門商品銷售環(huán)節(jié),商廈準備了價值約8000萬元的金條(以當天的實際金價為準)以及2000份手機供申購預約。金條價值和手機數(shù)量均超去年。值得一提的是,華為手機首次加入熱門商品行列,MATE 30(PRO)帶你一起感受國潮科技,還有5G版本供消費者選擇。
在商品備貨環(huán)節(jié),公司在活動開始前積極聯(lián)系供應商搶抓貨源,嚴格控制商品售價,確保優(yōu)惠疊加,并增派銷售人手,確保服務質量。同時,除了為2019年當季新款貼上標識之外,公司還攜手上千家國內外大牌,聚焦化妝品、名品、服飾、運動、家電、床品等全品類的限量爆款、應季尖貨及特別折扣,疊加全場滿額通用贈券,一同為消費者奉送充滿驚喜的“年度超低價”。
五大暖心加油站,萌寵樂園也來“摻一腳”
今年,第一八佰伴在過去四大主題10個加油站的基礎上做了更進一步的提升,將在整個商場范圍內設置“衣、食、租、行、寵”五大主題11個暖心加油站,讓消費者感受到冬日里第一八佰伴全方位、有溫度的服務體驗。
首次加入的“萌”趣主題加油站,是一項全新的零售與體驗的聯(lián)動——以“少年加油吧”為主題,把10樓嘟嚕嘟嚕萌寵樂園作為“根據(jù)地”,特別面向5周歲及以上兒童,組織四場歲末嘉年華專場園區(qū)游覽活動,為攜帶小朋友的家長解決后顧之憂,安心、任性買買買。
此外,商廈內所有租賃商戶將配合跨年營銷做到營業(yè)時間的延長,確保餐飲、休閑配套。
增設收銀機安保人員,為跨年狂歡保駕護航
安全運行始終是第一八佰伴跨年營銷的重中之重。為確??缒隊I銷活動順利有序、安全穩(wěn)定地進行,公司延續(xù)去年的網(wǎng)格化管理模式,將安全職責分解到人、落實到柜,并在新區(qū)商務委、公安局等政府部門的大力支持下,制定了一系列保障預案和溝通機制,為活動保駕護航。
收銀擴九成。公司在確保收銀機全程不關機的基礎上,特別對收銀力量進行了擴容:在現(xiàn)有66臺的基礎上增加了61臺收銀機,并在一樓北廣場開辟了OK卡集中收銀點,而商場內的收銀點則接受現(xiàn)金、工行掃碼付、微信、支付寶、信用卡等支付。
安保增兩倍。商廈比平日增派了近兩倍的安保人員,駐第一八佰伴保安隊120名隊員,外來增加200名安保人員,共計320名安保人員駐守在收銀點、出入口、預約券發(fā)放點和電梯等處維持現(xiàn)場秩序。浦東新區(qū)警方也鼎力支持,專門派員協(xié)助商廈穩(wěn)定秩序、處置突發(fā)事件,并重點在活動前期與活動過程中加強對“黃牛”的監(jiān)控,以確保安全、有序的購物氛圍。此外,公司醫(yī)務室的醫(yī)生全程待命留守,并配一名管理人員協(xié)助其工作,隨時做好應急救援準備。
保障全天候。設施設備方面,在活動開始前,公司已按計劃進行全面的安全檢查;活動開始前三天,公司還將對商場安全設置、運行設備進行重點檢查,再次確保設施設備的良好狀態(tài)。同時,設施設備的專業(yè)維保人員將全程駐扎在活動現(xiàn)場,增加巡查力度以及重點設備巡視,確保應急搶修及時到位。
考慮到商廈自身車位有限,活動期間,公司員工自發(fā)將公司所有車位留給顧客;同時,在浦東新區(qū)商務委的協(xié)調下,為顧客做好周邊樓宇停車的指引服務。浦東新區(qū)交警也給予大力支持,為了保障周邊交通順暢,加強車流疏導。
(供稿:范晨晟、馬佳辰)