RISO一直將會員活動作為重點打造的內容，根據時間節點的不同，側重也不一樣。從最初的引流，到后來與商品關聯，增加商品曝光和轉化，RISO一直在探索著會員活動在新零售的作用。
2018年下半年后，RISO確定調整以餐飲帶動美食相關的生鮮、一般商品的經營模式。與此同時，多數的注冊會員已追隨RISO一段時間，對于美食的追求他們也顯出了更高的需求。RISO敏銳地捕捉到這一點，會員活動也開始有了新的轉變，通過對不同人群的不同需求的鎖定，分為品質生活，親子時光，健康人生三條主線，對應不同的會員需求。
品質生活系列活動，以帶領消費者進入某一品類專業知識或者品質生活的探討，去年的11月份，RISO針對于紅酒有熱愛的消費者，借用供應商的資源，舉行了三場紅酒的專業知識課，三場活動場場爆滿。又如，與著名的插花品牌花加合作的米寶花藝課堂，則是周邊白領女性們的最愛。為提升活動的品質感，RISO還把每月推出的甜品及飲料系列打包在花藝課堂中，參與者不僅能享受到學習花藝的樂趣，還能品嘗到精美的新品下午茶，拍個照發個朋友圈，也成了另一種引流方式，甚至還有周邊的單位要求組織專場以作單位關愛女性的團建活動。
親子時光系列活動，則借用了RISO的地理優勢，與同在福興大廈的英孕教育等兒童教育機構聯動，一是通過親子的包春卷、包湯圓、包青團活動，給孩子們傳統文化的教育，另一方面通過芒果牛軋糖、谷物餅干等烘焙課，讓孩子和家長享受制作食物的樂趣，成為RISO會員活動的另一個招牌。
去年10月，RISO門店舉行的意面親子體驗，受到小朋友們的歡迎。在意大利面體驗的活動現場，用意大利面作畫，成為小朋友們最喜歡的環節。
健康人生這條線，則是聚焦在經常光臨RISO的阿姨叔叔們，為了讓他們享受更健康的人生，RISO請來了供應商中的各路大神，比如開太魚基地的博士，著名品牌金歌詩達橄欖油的專家，在講解營養要點的同時，也潛移默化地宣傳了品牌和產品。
經過不斷的摸索與創新，RISO的會員活動已經聚集了一大批擁躉者，不僅時刻關注著每月的活動信息，更成為RISO對外營銷信息傳達的一個重要渠道。比如，現在就有會員在預定5月12日舉辦的母親節花藝課和14日在RISO登場的米其林大廚美食體驗活動。
如今，以體驗帶消費的零售思路逐漸成為新零售的主流方向，個性和體驗作為新的突破口，RISO決意在這個方向不斷探索，為自己的新零售之路打造獨特競爭優勢。
（供稿：楊淮午）