本次培訓特邀集團教培中心的資深講師徐敏主講，就導購員的儀容儀表、站姿坐姿走姿、迎賓禮儀等內容進行了理論以及實操指導和訓練。培訓內容務實有效，課堂互動積極。
此次培訓，第一八佰伴營運管理人員對導購臺崗位的工作目標與職責、考核辦法以及服務技巧和案例作了詳盡介紹。公司總經理室對導購員工作崗位提出了工作要求，強調只有秉承精于心的服務理念，提升整體服務能級，落實服務管理，才能贏得消費者的青睞，在激烈的市場競爭中脫穎而出。同時，激勵大家推進《決戰100天 迎接中博會百聯股份“5+5”服務提升計劃》，為實現“讓消費者更喜愛我們”的愿景、為打響百聯服務品牌而共同努力。
（供稿：胡彬彬）