Tim一行人到店后，百聯滬通就2018年公司銷售及售后市場情況作相關經營性報告，Tim就客戶維系及俱樂部活動等方面提出了專業性建議，并對公司在日常經營及品牌宣傳等方面的工作給予了認可。
隨后，Tim一行人前往位于展廳中央的凱迪拉克精品展示區域進行參觀，在售后客戶經理辦公室，重點關注了售后Icare客戶邀約系統，服務經理和客戶經理向Tim進行了現場演示。Tim對于售后E-service智能化系統非常感興趣，客戶經理使用IPAD完整演示了售后服務接車預檢及開工單服務流程。一行人還來到了售后車間，觀看了車間技師對車輛進行安全檢測的整個流程，并重點關注了剎車系統檢測的全過程。百聯滬通先進的售后智能化系統、工作人員的專業技術與優質服務得到嘉賓們的一致好評。
凱迪拉克近年來在全球范圍內迅速擴張崛起，對售后服務品質的要求也是一再提升，作為凱迪拉克全國銷量桂冠和凱迪拉克全國最佳售后五星獎的百聯滬通將秉承凱迪拉克服務的核心理念，為車主帶來更加卓越的服務體驗。
（供稿：黃文薏）