近年來(lái)，實(shí)體零售行業(yè)面臨同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和網(wǎng)絡(luò)電商分流的雙重?cái)D壓，大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)可謂步履維艱。為探索這“新常態(tài)”下生存與發(fā)展空間，吉買(mǎi)盛閘北店借助開(kāi)展“企情民意氣象站”這一平臺(tái)，通過(guò)關(guān)注民生，凝聚員工聰明才智，充分調(diào)動(dòng)了全體干部員工的工作積極性，使閘北店這家社區(qū)型老門(mén)店煥發(fā)了新春。
“金點(diǎn)子”成為服務(wù)增效的亮點(diǎn)
合理化建議成為閘北店深入服務(wù)一線并取得實(shí)效的“金點(diǎn)子”。幾年來(lái)，吉買(mǎi)盛閘北店黨政將“企情民意氣象站”融入到經(jīng)營(yíng)中去，通過(guò)員工座談，現(xiàn)場(chǎng)工作交流，及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)，適時(shí)采納員工合理化建議，在降本增效、服務(wù)一線經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮了積極作用。如生鮮蔬果提升銷(xiāo)售方面，員工建議雙休日在廣場(chǎng)設(shè)攤經(jīng)營(yíng)。門(mén)店經(jīng)過(guò)綜合考評(píng)后，在員工積極配合下設(shè)攤經(jīng)營(yíng)，將門(mén)店生鮮銷(xiāo)售日均提升1500多元，取得較好效果。又如閘北店經(jīng)營(yíng)十多年，很多硬件設(shè)施日顯陳舊，其中直接影響顧客購(gòu)物的手推車(chē)，在日積月累的使用后，沉積了很多污垢和絨線，即影響消費(fèi)者使用，又容易在電梯上出現(xiàn)“咔車(chē)”，安全隱患不容小視。如果按照現(xiàn)有人力清理，修復(fù)大批手推車(chē)將是“遙遙無(wú)期”的工作。為此，黨支部組織黨員干部和骨干等20余人，利用休息時(shí)間集中打“殲滅戰(zhàn)”。2人一組將車(chē)輪里的垃圾和纏繞線一點(diǎn)一點(diǎn)清理掉，或?qū)⑤啽P(pán)拆卸下來(lái)徹底清潔……干部員工的汗流浹背，換來(lái)了200來(lái)輛運(yùn)作自如的手推車(chē)，既節(jié)約了費(fèi)用，又彰顯了黨員骨干的表率作用。
辦實(shí)事惠民生 雪中送炭受員工歡迎
閘北店黨支部清楚地認(rèn)識(shí)到，只有把員工放在心上，員工才能把企業(yè)擔(dān)在肩上。不將“企情民意氣象站”做裝飾品，花拳繡腿擺架子，而是雪中送炭，在關(guān)注民生方面開(kāi)展扎扎實(shí)實(shí)的工作。面對(duì)老門(mén)店、老員工、收入低、工作環(huán)境艱苦……黨支部組織工會(huì)、黨員、大類主管主動(dòng)關(guān)心員工。通過(guò)員工座談交流，主動(dòng)征求意見(jiàn)，建立微信群等方式，將關(guān)心員工的觸角延伸到方方面面。年末歲初，門(mén)店在排摸困難員工基礎(chǔ)上主動(dòng)慰問(wèn)生病和生活困難員工29位，其中重大疾病員工3位，及時(shí)辦理工傷員工的認(rèn)定工作，結(jié)對(duì)幫困員工2名。在夏季高溫期間，門(mén)店黨支部、工會(huì)及時(shí)做好夏季高溫防暑降溫工作，通過(guò)各種途徑和方式，改善員工作業(yè)環(huán)境，合理安排作息時(shí)間，提供鹽汽水，大麥茶，添置電風(fēng)扇改善作業(yè)區(qū)域通風(fēng)環(huán)境等，確保戶外安保、后臺(tái)等露天環(huán)境中工作員工的身心健康。在員工就餐區(qū)域更新冷柜保證員工存放飯菜不變質(zhì)，更新微波爐方便更多員工就餐……竭盡所能為員工做些實(shí)事，辦些好事，系列惠民生舉措受到員工歡迎和稱贊。
凝心聚力，助力提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)績(jī)效
去年末，閘北店根據(jù)公司沖刺100天勞動(dòng)競(jìng)賽要求，門(mén)店干部員工勇于突破，挖掘潛力，克服人員少，經(jīng)驗(yàn)不足等不利因素，繼續(xù)在自營(yíng)蔬菜、自營(yíng)水果、及自營(yíng)豬肉中完善承包制，調(diào)動(dòng)了員工積極性，取得明顯成效。勞動(dòng)競(jìng)賽期間，門(mén)店自營(yíng)水果銷(xiāo)售同比上升96.44%，自營(yíng)蔬菜銷(xiāo)售同比上升118.51%，自制熟食銷(xiāo)售同比上升18.55%，有效帶動(dòng)生鮮整體銷(xiāo)售的同時(shí)，提升了門(mén)店吸客能力。由于充分調(diào)動(dòng)了干部員工的積極性，使得門(mén)店在抓重點(diǎn)商品缺貨率，提升必備商品銷(xiāo)售占比方面，負(fù)責(zé)監(jiān)督重點(diǎn)單品訂貨、陳列及銷(xiāo)售全過(guò)程中取得較好效果。如必備商品銷(xiāo)售占比由原來(lái)的50%上升到現(xiàn)在的60%，有效帶動(dòng)了各個(gè)品類的銷(xiāo)售。自有品牌香而糯大米兩個(gè)單品去年四季度銷(xiāo)售同比上升16.72%，酒類銷(xiāo)售銷(xiāo)售同比上升13.24%，毛利28.82萬(wàn)元，同比上升10.50%。近日,吉買(mǎi)盛閘北店獲得了百聯(lián)集團(tuán)頒發(fā)的三星級(jí)“企情民意氣象站”稱號(hào)，但我們清醒地認(rèn)識(shí)到這僅是起點(diǎn)，做好企情民意氣象站工作仍在路上。要以此為契機(jī)，做深、做細(xì)、做好企情民意氣象站工作，充分發(fā)揮其察民意、解民憂、集民智和聚民心的功能，共同努力突破制約企業(yè)生存與發(fā)展的瓶頸，使老店煥發(fā)新春。