研討會上，葉永明就百聯(lián)全球商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)科創(chuàng)中心“引領(lǐng)全渠道商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)科技與運(yùn)用，讓創(chuàng)新技術(shù)成為未來生活的全新體驗(yàn)”的戰(zhàn)略愿景作了詮釋。他重點(diǎn)指出，打造全渠道商業(yè)是未來商業(yè)的重要機(jī)遇，百聯(lián)需要前瞻性地抓牢技術(shù)的核心動力，率先推廣全渠道商業(yè)的創(chuàng)新探索，才能取得商業(yè)領(lǐng)先地位。百聯(lián)全球商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)科創(chuàng)中心將成為集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)的重要載體，通過組織創(chuàng)新研討會，引入IBM全球咨詢，讓百聯(lián)在創(chuàng)新道路上，全面了解世界最前沿的全渠道電子商務(wù)發(fā)展技術(shù)、應(yīng)用和模式創(chuàng)新實(shí)踐成果，進(jìn)一步開拓眼界，找到最佳創(chuàng)新方向，加快整體創(chuàng)新步伐，站上商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)“風(fēng)口”。
上午，IBM全球?qū)＜覈@“技術(shù)驅(qū)動零售轉(zhuǎn)型”、“沃森多元大數(shù)據(jù)構(gòu)建360度城市視圖”、“區(qū)塊鏈技術(shù)在信貸與支付領(lǐng)域的應(yīng)用”、“認(rèn)知機(jī)器人在商場購物中的應(yīng)用”等五大方向全球最新發(fā)展趨勢和最佳實(shí)踐向大家作了詳細(xì)解讀。專家介紹到商業(yè)流通行業(yè)正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者期望的變化和技術(shù)創(chuàng)新步伐正在持續(xù)加快。零售商需要建立覆蓋全球、全渠道全面對標(biāo)的大數(shù)據(jù)模型，分層分級、深入洞察，為零售商滿足消費(fèi)者期望提供參考。
同時(shí)，IBM全球?qū)＜疫€介紹了360度城市視圖深度挖掘具備增長潛力的區(qū)域市場，為銷售、企劃、供應(yīng)鏈管理及市場營銷活動提供針對性的整體設(shè)計(jì)的最新趨勢。以及提供了大量科技創(chuàng)新技術(shù)在商業(yè)流通行業(yè)中最佳實(shí)踐案例。
下午，大家系統(tǒng)學(xué)習(xí)了IBM設(shè)計(jì)思維的方法，以“理解、探索、原型、評估”四大業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)流程。按照生態(tài)圈合作伙伴、企業(yè)員工和顧客三個(gè)視角，分成10個(gè)專題小組，通過共同完成用戶同理心圖、用戶現(xiàn)狀分析等小組練習(xí)，發(fā)現(xiàn)和尋找百聯(lián)業(yè)務(wù)需求模式的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和缺失處，現(xiàn)場討論熱烈，思維碰撞，腦洞大開，讓大家看到更多業(yè)務(wù)的創(chuàng)新點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)。
葉永明對研討活動作了總結(jié)并提出三點(diǎn)期望：首先，行在路上，不忘初心。大家只有回頭看百聯(lián)成立科創(chuàng)中心的初衷，才能明白出發(fā)的意義；其次，商業(yè)流通行業(yè)在大數(shù)據(jù)、移動技術(shù)、云技術(shù)等領(lǐng)域的創(chuàng)新與研發(fā)值得期待，百聯(lián)集團(tuán)應(yīng)積極探索創(chuàng)新方向和創(chuàng)新路徑；最后，希望大家要積極致力于打造百聯(lián)全渠道商業(yè)零售創(chuàng)新方向，著眼于社會資源的高效集成，從而實(shí)現(xiàn)構(gòu)建百聯(lián)具有全球影響力的科創(chuàng)中心這一戰(zhàn)略布局。
