全渠道營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)
公司以VIP營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維方式，采用“線上+線下”的全渠道途徑為活動(dòng)造勢(shì)宣傳：在微信公眾號(hào)上推出了商品閃購(gòu)活動(dòng)，活動(dòng)期間提供閃購(gòu)商品共計(jì)29款，開(kāi)辟“線上購(gòu)物線下免費(fèi)送貨”新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)通道，吸引近千人參與；開(kāi)展H5游戲互動(dòng)分享活動(dòng)，線上傳播面廣，線下傳播積極；還與上海交通臺(tái)陽(yáng)陽(yáng)主播臺(tái)欄目、阿基米德平臺(tái)合作，自5月3日起就開(kāi)始為活動(dòng)造勢(shì)，并推出“你曬單我獎(jiǎng)勵(lì)、你曬單我買(mǎi)單”互動(dòng)活動(dòng)，提高活動(dòng)影響力和參與度。公司還增設(shè)了購(gòu)物滿(mǎn)額抽獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)游戲互動(dòng)等環(huán)節(jié)，通過(guò)微信發(fā)送中獎(jiǎng)通知，更好地滿(mǎn)足顧客需求，充分調(diào)動(dòng)顧客消費(fèi)積極性。
新品熱惠助銷(xiāo)
在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，消費(fèi)者們?cè)缫丫邆淞髓b別過(guò)季商品、虛假折扣的能力，為了保證顧客購(gòu)買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的心儀商品，居室家電商場(chǎng)與供應(yīng)商積極溝通，保證全場(chǎng)都是當(dāng)季新品，以最真實(shí)的折扣，最誠(chéng)實(shí)的價(jià)格回饋廣大消費(fèi)者；營(yíng)業(yè)員也紛紛行動(dòng)起來(lái)，自發(fā)地幫助布置吊旗、地貼等，營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍；商場(chǎng)還通過(guò)與羅卡芙合作，以入場(chǎng)券冠名的方式推廣活動(dòng)，并通過(guò)“來(lái)店掃碼贈(zèng)禮”充分吸引客流。一分耕耘一分收獲，他們的努力獲得了充分的回報(bào)：此次活動(dòng)戴森吸塵器實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售179萬(wàn)元，同比上升51%;恐龍床品實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售163萬(wàn)元，同比上升8.6%。
后勤保障給力
創(chuàng)造和維護(hù)一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，不僅需要一線員工的共同努力，幕后英雄的大力支持也是不可缺少的：信息技術(shù)部早在一個(gè)月前就將新型收銀pos機(jī)全面替換舊型號(hào)；另外，為了應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的大客流付款擁擠情況，又為各個(gè)樓層安裝額外收銀pos機(jī)，技術(shù)人員在活動(dòng)當(dāng)天全員待命，隨時(shí)排除出現(xiàn)的各種故障；行政保障部有針對(duì)性地制定了應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)，設(shè)置和確定各個(gè)安全保衛(wèi)崗位的位置、人數(shù)，指定區(qū)域負(fù)責(zé)人，并在公司各樓層平面圖上詳細(xì)標(biāo)示，將崗位職責(zé)落實(shí)到每個(gè)人，在實(shí)際應(yīng)用中達(dá)到了預(yù)期效果。好的服務(wù)就是最好的廣告。為方便顧客，公司引進(jìn)順豐快遞作為合作伙伴，為消費(fèi)者提供售后送貨服務(wù)；但是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)卻有不少顧客指名要求提供東方商廈的送貨服務(wù)，顧客表示：“由東方商廈送貨，我們更放心。”
成功沒(méi)有偶然，每一份成績(jī)都是由充足的準(zhǔn)備所造就。此次527VIP專(zhuān)場(chǎng)酬賓會(huì)的成功再次鞏固了這一值得借鑒的盈利模式。