高端小家電受青睞
與電商低價(jià)經(jīng)營小家電思路反向思考，居室家電商場(chǎng)擁有優(yōu)質(zhì)顧客群，積累了多年的高端家電的銷售經(jīng)驗(yàn)，他們擺正經(jīng)營定位，揚(yáng)長避短，主攻高端小家電商品：高端空氣凈化器、原汁機(jī)、時(shí)尚吸塵器、個(gè)性鍋具。在“開門紅”初期，商場(chǎng)未雨綢繆、有遠(yuǎn)見性地大膽拿下200臺(tái)空氣凈化器貨源，做到全上海獨(dú)此一家空氣凈化器現(xiàn)貨銷售；對(duì)于市場(chǎng)熱門的高端吸塵器，商場(chǎng)聯(lián)手供應(yīng)商做到第一時(shí)間為顧客送貨，贏得了顧客良好的口碑，通過顧客的“口耳相傳”，又為商場(chǎng)爭(zhēng)取了優(yōu)質(zhì)的客源。
線上線下齊發(fā)力
居室家電商場(chǎng)不僅銷售高科技產(chǎn)品，還特別偏好線上營銷，商場(chǎng)動(dòng)足腦筋，充分利用東方商廈微信公眾號(hào)、許寧勞模工作室微信號(hào)以及品牌微信號(hào)，“開門紅”期間，共推送30條信息。商場(chǎng)不僅注重線上廣撒網(wǎng)，他們還注重線下落地，在公司的營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)上，做足“加法”，疊加一層“特別”個(gè)性化活動(dòng)，讓來店顧客都有額外的驚喜感，刺激顧客線下消費(fèi)。
管理團(tuán)隊(duì)出好招
居室家電商場(chǎng)的管理團(tuán)隊(duì)雖然平均年齡43歲，但他們有著不服輸?shù)哪贻p心態(tài)，特別會(huì)想辦法，動(dòng)腦子。他們每周都會(huì)考察徐家匯商圈，做足市場(chǎng)調(diào)研，同品牌在商圈內(nèi)的活動(dòng)價(jià)、網(wǎng)上電商的活動(dòng)價(jià)都了然于胸，心中有數(shù)，在銷售過程中，突出自己的服務(wù)優(yōu)勢(shì)與售后強(qiáng)項(xiàng)，以良好的商場(chǎng)信譽(yù)搏擊市場(chǎng)。正因?yàn)橛兴麄儾粩嗟?ldquo;愛折騰、能折騰、會(huì)折騰”，也贏得了供應(yīng)商的敬佩與尊重。在“開門紅”期間，供應(yīng)商主動(dòng)將其它百貨店的銷售能手調(diào)到東方、主動(dòng)將營銷信息告知東方、配合東方，商場(chǎng)也主動(dòng)為做到團(tuán)購生意的促銷額外嘉獎(jiǎng)。和諧共進(jìn)的合作關(guān)系，促進(jìn)了彼此雙方攜手共贏，創(chuàng)建了良好的合作模式。
雖然“開門紅”已經(jīng)過去，但對(duì)于如今的實(shí)體百貨來說，已經(jīng)沒有“開個(gè)好頭、吃飽一年”的好日子了。面對(duì)激烈、殘酷的零售市場(chǎng)，已經(jīng)不允許百貨人有“松口氣”的放松心態(tài)了，百貨人要以“開門紅”的精神狀態(tài)奮戰(zhàn)之后的每個(gè)月，抓好每個(gè)月的經(jīng)營指標(biāo)，抓牢每筆銷售，抓緊每位顧客，共同創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的新成績(jī)！