提前預(yù)熱 廣邀好友
尊享日一周前，公司就啟動(dòng)了強(qiáng)有力的預(yù)熱活動(dòng)。除了針對(duì)VIP發(fā)放的邀請(qǐng)函外，還發(fā)起了線上拆禮盒的活動(dòng)，發(fā)動(dòng)微友轉(zhuǎn)發(fā)、好友助力，一起拆禮盒、領(lǐng)禮品，菲仕樂鍋具、上海灘門票、哈根達(dá)斯券、現(xiàn)金券等6300份禮品線上搶。與此同時(shí)，官方微信上的電子邀請(qǐng)函、每日層層遞進(jìn)的微信推送，將活動(dòng)內(nèi)容傳送給粉絲們。另外，通過電梯樓宇廣告、導(dǎo)購網(wǎng)、名品導(dǎo)購網(wǎng)、全城逛街等新媒體，發(fā)布電子邀請(qǐng)函，擴(kuò)大宣傳面。活動(dòng)通過用微信推送+線上互動(dòng)的模式，層層深入，不斷吸引粉絲們的關(guān)注度，達(dá)到預(yù)熱的目的。
瘋狂折扣 群英“惠”萃
為了使顧客得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠、提升尊享日活動(dòng)的參與度，各商場(chǎng)也早早與供應(yīng)商接洽，取得供應(yīng)商的支持，以確保活動(dòng)當(dāng)日折扣力度、熱門商品的落實(shí)，提升顧客到店率和提袋率。三槍專柜配合尊享會(huì)，首次將基礎(chǔ)內(nèi)衣納入活動(dòng)，當(dāng)天銷售突破987件，銷售額同比上升2046%；沙馳專柜準(zhǔn)備了充足的新品貨源參與活動(dòng)，當(dāng)日銷售15.6萬元，同比上升359%；周生生珠寶鑲嵌類商品以7.8折回饋消費(fèi)者，受到了消費(fèi)者的追捧，銷售同比上升63%；影兒專柜更是首次參與尊享會(huì)，打出了全場(chǎng)5折的空前力度，銷售超過40萬元，同比上升797%。
貼心服務(wù) 優(yōu)惠不斷
針對(duì)顧客當(dāng)日的選購環(huán)節(jié)，公司推出了簽到禮、紅包禮、貼心禮等重重好禮。進(jìn)門先有簽到禮。顧客憑邀請(qǐng)函或關(guān)注永安官方微信，即可參與抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率百分百。隨后是紅包禮，永安小編通過微信群與現(xiàn)場(chǎng)顧客實(shí)時(shí)互動(dòng)，現(xiàn)金紅包免費(fèi)搶、6.3元商品限時(shí)搶、曬發(fā)票抽好禮、發(fā)布熱門優(yōu)惠信息等方式，牢牢抓住了現(xiàn)場(chǎng)顧客的注意力。購物之余，公司還為貴賓顧客們準(zhǔn)備了很多貼心禮。各商場(chǎng)設(shè)置了免費(fèi)飲水點(diǎn)；音樂劇上海灘和永安經(jīng)典薩克斯秀的穿插表演；公司與滴滴打車合作推出打車優(yōu)惠券免費(fèi)領(lǐng)、VIP購物享停車券、大眾乘車證滿額贈(zèng)等活動(dòng)。
全員出動(dòng) 耐心服務(wù)
活動(dòng)當(dāng)日，一線管理人員和營業(yè)員早早到崗，做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了應(yīng)對(duì)可能的大客流，收銀員們加班加點(diǎn)增設(shè)了收銀點(diǎn)。全體管理部室、后勤部門的員工，也都加入到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的行列中。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)、全員出動(dòng)、相互照應(yīng)，使顧客從入店開始就能得到熱情招待、貼心指導(dǎo)。2015年的貴賓尊享日活動(dòng)已落下帷幕，永安人用多渠道的宣傳、溫馨的服務(wù)、超值的優(yōu)惠、層層禮遇來吸引消費(fèi)者，以此創(chuàng)造顧客更多的購買機(jī)會(huì)。