對于大體量、超廣域購物中心而言，又將如何避免同質(zhì)化，打造自己的商業(yè)體驗？
世博源運營方相關(guān)負責(zé)人在接受贏商網(wǎng)采訪時坦言，世博源的困惑在于，受制原有的世博軸建筑條件，世博源跨度太大，商業(yè)分散，而國內(nèi)幾乎沒有可供參考的案例。對此，世博源的做法是，通過打造不同主題概念區(qū)、大增體驗業(yè)態(tài)等舉措來鞏固其以體驗為核心的理念，而這也迅速成為其后世博時代的新名片。
去過世博源的人不難發(fā)現(xiàn)，其動線與其他購物中心以回型動線為主明顯不一樣，受制于早前建筑本身，世博源的水平動線呈一字型。從一區(qū)到五區(qū)的水平距離長達一公里，而在L1層和G層，各區(qū)之間還被四條馬路分開，區(qū)域之間的到達還必須穿過一條馬路。對于消費者來說，這種動線明顯讓體驗感大打折扣。
對于世博源運營方而言，如何變這種不利條件為自身優(yōu)勢，是首要任務(wù)。“我們并不強調(diào)讓消費者走完世博源全程幾公里”，上述負責(zé)人說。世博源按照自然結(jié)構(gòu)，通過“水”元素巧妙將整體打造成“二街五區(qū)”。
即L2層動感街及B層活力街，一區(qū)品味主題區(qū)、二區(qū)體驗主題區(qū)、三區(qū)時尚主題區(qū)、四區(qū)潮流主題區(qū)及五區(qū)樂活主題區(qū)。通過打造不同的主題區(qū)，大體量的世博源五個區(qū)即自成橫縱循環(huán)的多個小型購物中心區(qū)域，滿足了所對應(yīng)的目標客群一站式的購物休閑需求；同時世博源還在不同主題區(qū)內(nèi)打造不同的景觀來增加不同的體驗感，也能形成互補多樣性的特點，實現(xiàn)客群即便是在不同主題區(qū)間穿梭，也不會感到枯燥乏味。
與國內(nèi)其他購物中心相比，世博源打造的“二街五區(qū)”還尚無可參考案例。對此，上述負責(zé)人在接受贏商網(wǎng)采訪時稱，這種劃分，還有點相似的是香港的圓方購物中心，其打造金、木、水、火、土五個不同主題區(qū)。但世博源和它還不是完全一樣，受制于建筑本身，在項目伊始，就已規(guī)劃五個不同主題概念區(qū)，目前仍在繼續(xù)調(diào)整，使區(qū)域更清晰更豐富”，該負責(zé)人說。
對于世博源而言，針對不同客群來打造不同的主題概念區(qū)，的確很好解決了動線過長的問題，以及讓整個購物中心更具豐富度。
優(yōu)化業(yè)態(tài)比例，大增體驗
開業(yè)初期，世博源內(nèi)零售業(yè)態(tài)比例為46%，餐飲美食、休閑娛樂及功能配套商戶的比例分別為31%、12%和11%。
經(jīng)過一年的運營，這一業(yè)態(tài)配比有略微調(diào)整，分別為40%、33%、16%和11%，主要體現(xiàn)在降低零售比例，增加餐飲、體驗式業(yè)態(tài)比例。對于這一調(diào)整，上述負責(zé)人告訴贏商網(wǎng)，主要是基于目前階段在局部區(qū)域強化家庭親子業(yè)態(tài)的豐富度考慮，同時也是為了增強消費者的體驗內(nèi)容。
贏商網(wǎng)走訪獲悉，今年世博源新開了國內(nèi)最大的泰迪之家體驗館、以及國內(nèi)首家巧虎歡樂島等體驗業(yè)態(tài)。而為豐富消費者購物需求和體驗感，世博源仍在不斷引進新品牌，如高爾夫迷你會所、MUJI和貓的天空之城概念書店以及國內(nèi)較為少見的彩色熊貓全息互動體驗式兒童劇場等。
在業(yè)態(tài)分布方面，世博源與其他購物中心高層布局餐飲、其他各層分散布局輕餐飲格局不同的是，世博源在每一個主題區(qū)都布局有餐飲業(yè)態(tài)。餐飲業(yè)態(tài)中涵蓋了肯德基等西式快餐，新旺、外婆家等人氣餐飲，聚蟹座、KIWIANA新西蘭主題餐廳、適合商務(wù)的翠華、小南國、海鮮魚市等品牌、以及上海第一家菲仕樂學(xué)院餐廳。
注重打造體驗感的世博源，自開業(yè)以來，客流在穩(wěn)步增長。贏商網(wǎng)在工作日晚間7點左右走訪發(fā)現(xiàn)，仍有不少帶著小孩的消費者在世博源兒童業(yè)態(tài)區(qū)玩耍。此外，像外婆家等餐飲品牌門店則是聚集了不少排隊就餐的顧客。
注重打造體驗，旨在提供一個休閑場所
魔都夜色初降，在上海世博源，白天可以收納雨水和太陽的陽光谷，夜晚南北兩個主要的陽光谷正上演著一場獨特絢麗的秀。在L2層空中花園千米平臺上看，就是一個超大規(guī)模的天幕投影秀，格外絢麗奪目。
與核心商圈商業(yè)項目集聚相比，位于浦東的世博源則略顯孤單，周邊雖有中華藝術(shù)宮、梅賽德斯－奔馳文化中心等建筑，但仍舊難改其商業(yè)“孤獨”現(xiàn)狀。并且，世博片區(qū)辦公樓仍在建設(shè)中，對于世博源來說，現(xiàn)階段的定位頗為重要。
“我們希望這里不是一個純粹的購物中心，而是一個開放型的休閑中心，顧客愿意多來常來”，上述負責(zé)人如是說。贏商網(wǎng)走訪發(fā)現(xiàn)，大體量的世博源與其他購物中心相比，公共空間更多，在世博源內(nèi)可輕易找到休息駐足的空間。在世博源內(nèi)隨處可見的綠色植物，也讓即便是休息，眼睛所及的美景也能得到舒適的感應(yīng)。
此外，慶典廣場、世博源舞臺等多個室內(nèi)外公共場地可同時舉辦多個線下體驗活動，這也是世博源的優(yōu)勢之一。
（來源：贏商網(wǎng) 作者：葉苗苗）