聯(lián)華標(biāo)超營運一區(qū)管理團(tuán)隊緊貼企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，不斷推進(jìn)“企情民意氣象站”建設(shè)，完善內(nèi)部聯(lián)絡(luò)機(jī)制，層層落實，人人參與。營運經(jīng)理帶頭梳理各種溝通渠道，直接傾聽民意，感知員工冷暖。營運助理、行政助理定時走訪門店，記錄員工心聲，反映門店需求，傳達(dá)企情信息，在員工、門店和企業(yè)之間搭建起了溝通橋梁。
四月初，營運一區(qū)氣象站“信息員”在走訪店門店時，得知部分門店生鮮經(jīng)營能力疲軟，經(jīng)營業(yè)績提升進(jìn)入瓶頸。營運經(jīng)理了解情況后，充分發(fā)揮“企情民意氣象站”平臺作用，激發(fā)管理團(tuán)隊聰明才智，群策群力，集思廣益，為門店生鮮經(jīng)營提升獻(xiàn)計獻(xiàn)策：一是大家分析、總結(jié)門店生鮮經(jīng)營現(xiàn)狀，對商品價格、顧客服務(wù)、促銷活動等薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了把脈診斷，并制定了具體改進(jìn)措施，要求每項工作都做到有計劃、有落實、有總結(jié)；二是區(qū)域營運助理深入門店現(xiàn)場指導(dǎo)，合理調(diào)整店內(nèi)營業(yè)空間和顧客流動線路，做到生鮮商品堆放整齊、陳列有序、生鮮區(qū)內(nèi)通道寬敞便捷、商品價格標(biāo)簽顯而易見；三是區(qū)域營運專員根據(jù)門店不同商圈，每周分別制定不同的生鮮促銷計劃，并積極引進(jìn)各種生鮮特惠商品，聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行設(shè)攤叫賣；四是門店店長針對店內(nèi)刀手、生鮮經(jīng)營員水平參差不齊的情況，定期對他們進(jìn)行操作技能指導(dǎo)與帶教，使員工們知曉商品知識、熟精操作技能、善于與顧客溝通。
通過營運一區(qū)全體員工的齊心協(xié)力，在四月份二十天內(nèi)，實現(xiàn)區(qū)域純生鮮累計銷售495.44萬元，同比上升11.49%，累計毛利54.33萬元，同比上升27.48%，凸顯了穩(wěn)步提升的良好勢頭。員工們一致認(rèn)為：“企情民意氣象站”既是企業(yè)了解自身，了解民意的平臺，也是體察民情，集中民智，問計于民的有效通道。
- 2015-05-05
- 聯(lián)華標(biāo)超營運一區(qū)“氣象站”平臺顯成效
- 拓寬企情民意渠道 提升門店生鮮經(jīng)營