一名歹徒凌晨闖進(jìn)位于嘉定江橋的聯(lián)華快客便利封浜店，持刀威脅女店員，搶劫了營(yíng)業(yè)款后倉(cāng)皇而逃。由于店員的冷靜周旋，機(jī)智報(bào)警向警方及時(shí)提供線索，一個(gè)小時(shí)后歹徒便落網(wǎng)。
2月11日凌晨4時(shí)許，一名男子進(jìn)入位于嘉定江橋的聯(lián)華快客便利封浜店，拿起一瓶奶茶來(lái)到收銀區(qū)并喝了兩口，趁店員結(jié)賬找零時(shí)，突然從背后抄出一把事先帶來(lái)的菜刀，徑直繞到柜臺(tái)后的收銀臺(tái)處，兇相畢露，一手拉住店員袁女士的頭發(fā)，一手舉起菜刀架在她的脖子上，意圖搶劫當(dāng)天的營(yíng)業(yè)款。袁女士面對(duì)突如其來(lái)的歹徒，非常害怕但極力保持著冷靜。為了保護(hù)營(yíng)業(yè)款，她強(qiáng)作鎮(zhèn)定不斷與歹徒周旋，想乘機(jī)報(bào)警。但歹徒有備而來(lái)，他張狂地威脅道：“你敢報(bào)警，我就砍死你！”并兇狠地用菜刀在袁女士左上臂連砍2下。
此時(shí)，正在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)理貨的店員王女士聽(tīng)到外面有異響，隨即出來(lái)查看，也被歹徒用菜刀一同控制起來(lái)。此時(shí)，袁女士想起了公司日常三令五申的安全教育內(nèi)容，面對(duì)危險(xiǎn)要首先保證人身安全。但她心里有一個(gè)念頭：“一定不能讓歹徒逃走”，并暗暗記住了歹徒的體貌特征。歹徒劫得現(xiàn)金逃離之際，袁女士沉著地先是用腳踏報(bào)警，再立即跟出店外，看清歹徒逃離的方向。留守在店內(nèi)的王女士則撥打110再次報(bào)警，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
幾分鐘后警方趕到，了解案發(fā)經(jīng)過(guò)。此時(shí)，兩位女店員在回想起案發(fā)時(shí)感覺(jué)都到十分后怕，不斷地拍打胸口穩(wěn)定情緒，一度還恐懼地流下眼淚。不過(guò)，她們還是克服了情緒波動(dòng)，積極配合警方清楚地指明了歹徒的逃跑方向，為案件破獲提供了重要線索。警方依照線索及時(shí)布控，在路面的監(jiān)控尋找嫌疑人的蹤影，聯(lián)防隊(duì)員和民警把各個(gè)路口封鎖，最終，在江橋鎮(zhèn)曹安公路封陽(yáng)路的封浜河附近將歹徒擒獲，并當(dāng)場(chǎng)繳獲被劫營(yíng)業(yè)款，此時(shí)距事發(fā)僅僅1個(gè)多小時(shí)。
獲知門店遭遇搶劫的消息后，聯(lián)華快客便利店長(zhǎng)和區(qū)域經(jīng)理第一時(shí)間趕到門店，了解事發(fā)情況，安慰受到驚嚇的當(dāng)班員工。公司在接報(bào)后，根據(jù)突發(fā)事件上報(bào)和處理規(guī)定，及時(shí)上報(bào)總部相關(guān)部門并委派相關(guān)管理人員一大早趕赴門店現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)員工面臨危險(xiǎn)時(shí)所表現(xiàn)出的沉著冷靜、保護(hù)自身安全和公司財(cái)產(chǎn)的勇氣予以肯定和表?yè)P(yáng)，同時(shí)做好與當(dāng)?shù)鼐胶兔襟w的后續(xù)溝通和協(xié)調(diào)工作。
春節(jié)前發(fā)生的這起門店搶劫案件，再次給快客便利所有門店都敲響了安全警鐘，經(jīng)營(yíng)安全工作不可松懈。所幸聯(lián)華快客便利日常安全培訓(xùn)工作到位，門店店員現(xiàn)場(chǎng)冷靜沉著地應(yīng)對(duì)，最大程度上保護(hù)了人身和財(cái)產(chǎn)安全。年底是事故高發(fā)時(shí)期，更需要將安全防范記在心上，時(shí)刻保持警惕之心，牢記突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案流程，在確保生命財(cái)產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上，全力做好門店的經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作。