作為大型國有商業產業集團，百聯集團積極履行社會責任，扎實做好凝聚服務群眾工作，找準“發力點”，打好“組合拳”，將志愿服務融入工作日常，推動志愿精神深入人心，全力書寫“商業為民”暖心答卷。
2023年，集團黨委制定下發《百聯集團志愿者管理辦法》，針對重大項目攻堅、突發事件響應、社區應急支援等，建立常態化黨員、青年志愿者服務工作機制，號召集團系統各級志愿服務組織和廣大志愿者緊緊圍繞服務中心大局、服務社會需要、服務青年成長，積極踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，持續實施志愿者服務行動，各項志愿服務主題活動有序開展。
深耕精神文明建設
以“服務數據”見證“志愿溫度”
近三年來，集團所屬41家市級文明單位累計開展扶貧幫困、慈善捐助、幫老助殘、無償獻血、便民服務等公益活動次數達7464次、參與人次達15827人次。在2024年上海市“人民城市 文明風采”主題活動中，旗下第一百貨、世博源積極參與“迎新·文明市集”，8個特色攤位為市民提供一站式便民服務；在上海共青團“圓夢‘微心愿’”公益行動中，聯華股份志愿團隊踴躍支持，為3333個微心愿提供物流跟蹤、售后服務等“愛心護航”服務。
匯聚黨組織、黨員力量
把“志愿服務”送進“街道社區”
百聯各級黨組織開展各類志愿活動始終堅持以人民為中心，積極傳遞品牌理念和溫度，以實際行動助力提升市民幸福感。比如，第一醫藥黨委聚焦公益健康，2023年以來組織黨員、勞模、青年等開展社區服務活動超2700場，線上線下公益講座及直播超200場，攜手徐家匯街道、斜土路街道等開展“上海慈善周”“家庭健康日”等活動，累計服務超10萬人次；好美家黨總支聚焦老齡群體家居適老化改造需求，聯動兄弟業態提供各類公益服務，為“銀發一族”打造高品質生活。
勞模先進領航
以“標桿力量”帶動“全員參與”
百聯志愿服務始終堅持以需求為導向，僅2023年，由全國勞動模范、全國最美退役軍人陶依嘉領銜的“第一醫藥依嘉志愿服務隊”面向全市16個區100余個社區開展志愿服務活動，參與志愿服務的隊員逾3000人次，累計為超5000人次慢病患者提供健康建檔志愿服務；截至目前，三聯公司黨員志愿者在全國勞動模范葉菁的帶領下，深入街道、居民區、黨群服務中心為市民提供眼鏡維修、視力健康咨詢等志愿服務超百場，覆蓋2000余人次；第一百貨100弄文化空間勞模講解志愿服務項目啟動以來，團隊志愿者人數不斷攀升，已累計提供公益講解逾200場，服務群眾超萬人。
青春力量賦能
以“重大活動”擦亮“志愿名片”
青年是志愿服務的“生力軍”，也是志愿精神的“傳承者”。集團團委圍繞重點工作、重點項目，進一步發揮“青年突擊隊”“青年文明號”的生力軍和突擊隊作用，青年志愿服務在進博會、五五購物節、上海之夏國際消費季等重大活動中參與度、顯示度進一步彰顯。成立“為進博 聯起來”青年志愿者服務隊，共計300余名百聯青年投身服務保障七屆進博會志愿服務；2022年，百聯置業2名青年入選北京冬奧會志愿者，入駐奧運村提供優質服務；2023年，組織青年志愿者講好“綺云閣”“南京路上第一面紅旗”故事，以青春力量賦能紅色商業地標；2024年，組建百聯創新體驗中心青年講解志愿者服務隊，生動講述商業模式創新，助力營造百聯良好社會形象。
從南京路的“暖心服務”到奧運村的“奉獻擔當”，從社區里的“健康小站”到進博會上的“青春身影”，百聯志愿者用點滴微光匯聚為民暖流，進一步推進志愿服務的精準度和長效化。下一步，百聯集團將繼續以志愿服務為載體，踐行“人民城市”理念，以實際行動讓消費者更喜愛我們，讓“百聯志愿紅”成為市民生活中永不褪色的風景線。
（撰稿：集團宣傳文化部）